«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Среднее:

Среднее: 2.3 (3644 голоса)

1257

2387

Читать все отзывы 3652

Категория: Сайты

Тематика сайта: Интернет-магазин

Подробности

Читать все отзывы 3652

AngrySeller

Опубликовано 27 Август, 2022 - 13:30

Все для клиентов, все против продавцов

Склад Саларьево

Большая территория, довольно быстрая приёмка товара. Отсутствие какой-либо внятной навигации на территории склада (если вы здесь впервые - не сомневайтесь, придется подойти к каждому столу, чтобы найти необходимый отдел). Выдача возвратов селлерам просто кошмар! Когда наконец руководство озона начнет думать о продавцах? Нет никакой возможности записаться на сборку задания возврата через личный кабинет или мессенджер. Только личное присутствие. По этой причине сначала нужно отстоять очередь на добавление задания, а потом уже через часа 2 тебе соберут твои возвраты. Из плюсов только большая территория с удобным расположением и старание сотрудников, которые невзирая на все возможные неудобства, создаваемые руководством компании, пытаются делать все, что в их силах.

Очень странно, что руководство компании не может понять, что для продажи товаров клиентам нужны продавцы, которые будут продавать. Своими действиями компания пытается всеми силами как раз отпугнуть продавцов.

AngrySellerне рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 3652

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

Официальный представитель OZONru

27.08.2022

Здравствуйте! Вы можете обратиться в службу поддержки Маркетплейс. В личном кабинете на сайте [ссылка] внизу страницы есть ссылка на способы связи с поддержкой Маркетплейс. Надеемся, что ещё сможем вас порадовать.

Ответить Отмена

Показать ответы

AngrySeller

28.08.2022

Это, конечно, имело бы смысл, если бы был хоть какой-то толк от обращений в поддержку. Все общение с поддержкой заканчивается ничем. По всей видимости, к сожалению, единственный способ привлечь внимание компании к проблеме, существующей не первый день - написать отзыв на общественно доступных ресурсах. Если это единственный вариант, чтобы руководство компании увидело полнейшую неорганизованность работы складов - я напишу отзыв на каждом возможном интернет ресурсе.