28.09.15 отправляем заявку на отправку авиаперевозка груза Москва-Комсомольск-на -Амуре от подъезда до подъезда.
Считают, говорят 11300, но предварительно. Но не более 12-13 тыс. руб. Ок. Оформили.
30.09.15 груз забрали груз, обсчитали, выставили счет на 20830,50руб. Говорим дорого, давайте транспортом. Говорят, а все груз в аэропорту. Мы просим вернуть на терминал и отправить авто.
Говорят, ок! Сейчас разберемся. 01.10 .15 тишина. 02.10.15 - груз говорят уже улетел в Хабаровск. Отправитель платить должен, позвонили получателю- забирайте из Хабаровска сами. ДО сих пор говорят идет расследование, менеджер свяжется. Ждем.
Предлагают писать претензию и ждать 10 дней, а менеджер по телефону говорит, что полежит ваш товар три месяца в Хабаровске, да и утилизируют его. Что? Чужой товар? Утилизация? По какому праву? Или слово модное подвернулось, а смысл далек? Закон потребителя не изучали????? А по факту так скажу. на дураков рассчитана система постоплаты. Типа мы отвезем, а там все равно оплатят-никуда не денутся. Денутся, еще куда ребята. Это обман и махинация получается. Возмутительно!!!
Ребята!!!! Алло!!!!
Мы с Вами давно работаем. Что с Вами??????
Косяк на косяке. Менеджер один говорит,что до Комсомольска, другой, что только до Хабаровска.
Понимаем, что офисный планктон не несет ответственности, но мы то несем упущенную выгоду за срыв сроков поставки и доставки. Вам уважаемые "Деловые линии" не лень за свой счет оплачивать перелет товара и безграмотный персонал?
Вынуждаете сами воспользоваться услугами других транспортных компаний.
