Опубликовано 1 Апрель, 2016 - 04:20

Не могу назвать себя маньяком интернет-шопинга, потому что мне нравится больше ходить по магазинам, чтоб примерять, прицениваться и т.д., но в случае, когда захотелось купить нечто экстравагантное, какой-нибудь красный плащ или солнечные очки определенного цвета и формы - то разумнее и удобнее это сделать в интернет-магазине, чем целый день бегать по торговым центрам в поисках того, чего там, с большей долей вероятности, вообще нет. Поэтому, сумма выкупа у меня относительно небольшая (72 тыс.), скидка постоянного покупателя (на сегодняшний день) 10%, зарегистрировалась я в 2014 и тогда же совершила первую покупку.

Ну что ж, начну с достоинств вайлдбериз: во-первых, оперативная доставка (заказ в мой город привозят через день после оформления); во-вторых, услужливые курьеры
(никогда меня не торопили примерять вещи побыстрей, никогда не ломились зайти в дом и т.д.); в-третьих, возможность купить вещи, которые в обычных магазинах днем с огнем не сыщешь. Был еще один плюс - скидки, и немаленькие, но, к сожалению, теперь он канул в лету. И плавно переходим к недостаткам WB. Первое, что меня сильно огорчает - фальшивые распродажи. Не только я, как можно судить по другим отзывам, заметила, что частенько вещь, продающаяся теперь со скидкой, скажем, 40%, раньше, без скидки стоила столько же. Я понимаю, что торговля требует жертв, доллар растет, все это по бизнесу бьет, но мне вот неприятно, когда меня пытаются так объегорить. Второй отрицательный момент - зачастую товары имеют фотографию, которая сильно искажает реальность и в итоге привозят "не то". Для примера: имеется платье изначально неправильного кроя, и вот когда его снимают для каталога, модель стоит на всех фото вполоборота или с сумкой в руке, чтоб прижать топорщащийся подол. Платье привозят, ты его надеваешь и видишь, что с ним что-то не так, отказываешься от покупки, а процент выкупа уменьшается,
это досадно. И ещё бич последнего времени на ВБ - значки. Их придумали много различных - "sale", "fix price", "*", "осень 2016", "новинка" и прочая, прочая, прочая... Суть у них одна - на товары под этими значками не распространяется действие промокода со скидкой. Так эти значки стоят на 99% товаров, вот серьёзно. Смысл устраивать такие "щедрые" распродажи?

 

Буквально недавно привезли на примерку туфли. Я не ношу обувь из искусственного материла, поэтому специально искала только кожаные. Выбрала, заказала, привезли. Во-первых, была нарушена упаковка; во-вторых, одна коробка была полностью разорвана и держалась на каком-то обрывке то ли веревочки, то ли резиночки; в-третьих, и это самое главное, одна (как минимум) пара туфель оказалась из искусственной кожи, это сразу бросилось в глаза и в нос (туфли воняли дешевой обувью будто с вьетнамского рынка), во время примерки нога взмокла как в сауне - верный признак кожзама. На коробке наклейка с информацией об обуви была заклеена вайлдберриевским штрихкодом. На WB мой призыв не обманывать покупателей полностью проигнорировали, поспешив уменьшить процент выкупа и понизить скидку.

Достоинства
  • Бесплатная доставка
  • Возможность примерки
  • Огромный ассортимент товаров
Недостатки
  • Брак уменьшает личную скидку
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Неправильное описание товара
  • Нечестные скидки
  • Плохая ненадёжная упаковка
Marguerite Gautierрекомендует
Читать все отзывы 3183
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
18.04.2016
Здравствуйте.
Спасибо Вам за отзыв!
Цены на товары, представленные на нашем сайте, мы всегда стараемся держать на конкурентоспособном уровне, но их уровень зависят от многих факторов, влияющих на ценообразование. Также, в нашем ассортименте представлены многие марки, которые имеют и свои фирменные магазины, мы следим за тем, чтобы цены на большинство из них соответствовали ценам у представителей. Мы никогда не повышаем цены на товары перед проведением акции. Возможно изменение открытой скидки, представленной на некоторые товары, но с учетом скидки по акции и скидки Постоянного Покупателя стоимость товара будет выгоднее.
В случае отказа от приобретения товара по причине какого либо дефекта, мы всегда проводим проверку и в случае подтверждения дефекта снимаем товар с продажи и удаляем его из расчета процента выкупа.
Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами!

С Уважением, Ольга,
Специалист Группы Контроля Качества Обслуживания Клиентов.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3183
Смотрите также