Опубликовано 21 Декабрь, 2022 - 13:32

  • Опыт использования:
    год или более

Ну у меня аналогичная ситуация, заказ от 05.12.22 вовремя не пришел, продлили, опять не пришел, снва продлили, уже до 24.12..
На запросы где товар Авито не отвечает, предложили подождать полчаса, а может побольше.. сутки прождал.
Потом ответили:

"Здравствуйте!

Вы обращались к нам из-за того, что не обновлялась информация по заказам.

Сейчас мы всё исправили — у заказов актуальный статус."

Т.е. даже через сутки ответил робот..

Как я понимаю я не одинок и это заставляет задуматься.

Настораживает тот момент, судя по многочисленным отзывам Авито не может выяснить где находится товар, т.е. Авито не может получить информацию у своей же службы доставки. Это говорит о том, что логистика Авито в катострафическом состоянии, либо вообще отсутствует. Как кстати и служба поддержки.

Видимо Авито только поддерживает сайт и собирает деньги..


Ну и напоследок, теряются недешевые вещи, Авито пока компенсирует, но долго это продолжаться не может, я думаю не за горами момент, когда компенсации перестанут возвращать..

Поэтому я бы посоветовал задуматся о приобретении дорогих вещей через Авито..

Достоинства
  • Заманчивые цены
Недостатки
  • Много мошенников
  • Мошенники
  • Некорректная работа
  • Ненадлежащее отношение
Ellis_stне рекомендует
Читать все отзывы 2088
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Авито
21.12.2022
Здравствуйте. Уточним подробности по ситуации с вашим заказом. Напишем здесь, как только всё выясним.
22.12.2022
Ну что выяснили??

А вот, что ваш робот опять мне прислал:

Здравствуйте, Владимир.

Мы отправили запрос в службу доставки по вашему заказу.

Если до 04-01-2023 товар не найдут, вам придёт об этом уведомление в чат с продавцом.

Сделка будет отменена. После этого деньги полностью вернутся на вашу карту в течение 5 рабочих дней.

Т.е. как я и писал, вы блин даже не знаете где моя посылка, вы отправили запрос на который отвечать будут 2 НЕДЕЛИ!!!!!
Причем не факт, что вообще ответят! Просто через две недели вы аннулируете сделку и вернете мне деньги, а продавцу я надеюсб компенсацию.
И вам наплевать, что это мог быть подарок на Новый год, редкая вещь которая нужна здесь и сейчас. Отвратительный сервис и отношение к людям, надеюсь скоро на ваше место придет более достойный конкурент, потому что так работать нельзя.
Официальный представитель Авито
30.12.2022
Получили информацию от партнёров: заказ поступил в пункт выдачи и вы забрали его. Извините за задержку со сроками. Уже принимаем меры, чтобы исправить ситуацию.
30.12.2022
А можно информацию кто «ваши партнеры»?? И как до них можно дозвонится , до вас то дозвонится невозможно.
Официальный представитель Авито
31.12.2022
Мы связывались со службой доставки, чтобы уточнить информацию по заказу. Посмотреть номер горячей линии можно на сайте EXMAIL.
22.12.2022
А да, забыл указать, они потеряли коробку 0,3х0,3х0,3 и весом 2 кг... представляю, что с более мелким товаром делается.
ад - это никакая НЕ служба доставки авиты! У этого мошеннического сайтишка никогда НЕ было и НЕТ никакой своей службы доставки, а сама авита выступает в роли недопосредника, стригущего деньги с доверчивых буратин, рискующих и вещами и деньгами и поверивших пустым "гарантиям" недопосредника.
26.12.2022
Вы совершенно правы.
Сайт [ссылка] никогда не слышал о такой службе Авито доставка и при звонке им отправляют в пешее эротическое путешествие..
Я думаю какой хитрый "менеджер" авито придумал схему дозагруживать, оставшийся свободным объем, грузами Авито, соответственно при вопросе от Авито по поводу гарантий, Авито тоже послали в пешое эротическое путешествие..
В итоге мне видится ситуация :)) что не влезший груз, тупо п.. разбирается грузчиками.
Иных вариатнов я невижу.. За 20 лет доставки транспротными компаниями, у меня не потерялось ни одного груза, возможно мне повезло, но я всегда знал где, что находится, а тут груз вышел с Авито и попал в черную дыру.
Могут статусы одни и те же же повторятся несколько раз, информация на сайте Авито и на сайте "грузоперевозчика" полностью не соответствуют..
30.12.2022
Ну что же моё приключение завершилось успешно, хотя я уже попрощался с отправлением. Оставалось 5 дней и посылка в лучшем случае полетела бы назад.
Самое удивительное, что посылка по информации «партнеров Авито» уже числилась в центре выдачи, но Авито хладнокровно сохраняли молчание еще 2 дня. Т.е я вообще не понимаю, что происходит во взаимодействии Авито и доставке. Идёт второе отправление которое опять не пришло вовремя и продлилось. Видимо тоже будут мозги пудрить месяц.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2088
Смотрите также