Опубликовано 3 Апрель, 2024 - 11:51
...Ясень не ответил мне( Отзыв на службу поддержки
Недостатки
- Не все вещи отличного качества
- Предоплата
Alenchik20не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. На сайте размещаются как положительные, так и отрицательные отзывы. Если в отзыве содержится не только информация о товаре, но и вопросы к доставке/выдаче товара/срокам доставки, т.е. информация не относящаяся к товару, то такой отзыв не будет опубликован. На данный момент к одному товару можно оставить только один отзыв и нет возможности его редактировать.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета или Чат службы поддержки в полной версии сайта.
С уважением, Wildberries.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета или Чат службы поддержки в полной версии сайта.
С уважением, Wildberries.
Добрый день! Вы, видимо, читали отзыв по диагонали, впрочем, ничего удивительного: все ваши "специалисты" так несерьезно настроены.
Совсем непонятно зачем вы мне рекомендуете писать в раздел "обращения", а тем более в чат "службы поддержки". Если бы внимательно прочитали мой отзыв, то последние три строчки шаблона, который вы без разбора вставляете везде, удалили бы, потому что это не умно.
Далее, почему я не могу в отзыве на товар оставить комментарий по доставке, если я заказываю одну позицию товара в количестве 4 штук, а у продавца они все находятся по разным складам, и при этом он понимает, что заказ мне нужен был в один день, а не в три разных дня, тремя днями позже срока? При этом он весь день игнорирует мои сообщения (а это уже относится не к комментариям по доставке, а к неуважительному отношению продавца к покупателю!).
И третье! Зачем вы заявляете, что отзыв по заказу можно оставить лишь один раз (мне вообще не дали возможности оставить отзыв) и его нельзя редактировать? А может вам просто нужно заняться технической частью сайта, чтобы у покупателей была такая возможность? Может просто у вас нет специалистов, за рамки которых выходит элементарное копирование шаблонов?
Совсем непонятно зачем вы мне рекомендуете писать в раздел "обращения", а тем более в чат "службы поддержки". Если бы внимательно прочитали мой отзыв, то последние три строчки шаблона, который вы без разбора вставляете везде, удалили бы, потому что это не умно.
Далее, почему я не могу в отзыве на товар оставить комментарий по доставке, если я заказываю одну позицию товара в количестве 4 штук, а у продавца они все находятся по разным складам, и при этом он понимает, что заказ мне нужен был в один день, а не в три разных дня, тремя днями позже срока? При этом он весь день игнорирует мои сообщения (а это уже относится не к комментариям по доставке, а к неуважительному отношению продавца к покупателю!).
И третье! Зачем вы заявляете, что отзыв по заказу можно оставить лишь один раз (мне вообще не дали возможности оставить отзыв) и его нельзя редактировать? А может вам просто нужно заняться технической частью сайта, чтобы у покупателей была такая возможность? Может просто у вас нет специалистов, за рамки которых выходит элементарное копирование шаблонов?
Хочу еще дополнить: тот факт, что в отзыве нельзя ссылаться на отвратительную доставку, или на неуважительное отношение продавца, самому продавцу на руку не играет, также как и покупателям от такого "отзыва" пользы мало. Допустим, в следующий раз я просто поставлю одну звезду, без комментариев, и другие покупатели будут думать, что качество товара плохое.
Т.е., вам определенно нужно пересмотреть политику сайта и качество обучения ваших "специалистов".
Т.е., вам определенно нужно пересмотреть политику сайта и качество обучения ваших "специалистов".
Другие отзывы
Смотрите также
