Т-Банк (бывш. Тинькофф Банк) — отзыв

Всем доброго времени суток 💎

Прошлой осенью я начала делать ремонт и, чтобы получать Cashback завела карту тинькофф. Так как я не знала, что и как, ранее в этот банк не обращалась, решила заказать карту заранее, но мне привезли её уже через пару дней.
Картой пользоваться я начала примерно в октябре, то есть год назад, согласно приложению я уже потратила 1 778 000 руб.! Понятное дело, что приложение учло абсолютно всё, в том числе снятие наличных, но я подробно покажу эти категории, там видно, что наличными в тинькофф я сняла только 200 000 руб. Другие деньги пошли на оплату в другом банке, то есть чистыми я потратила более полутора миллионов.

Но я могу предположить, что я потратила больше 2 000 000, так как у тинькофф тоже есть лимиты и иногда приходилось переводить с карты Сбербанка клиенту Сбербанка большие суммы, я оплачивала ремонт. Большинство частников не хотят платить никаких налогов, поэтому приходилось расплачиваться либо наличными, либо переводом, отсюда и такие низкие затраты. На сегодняшний день ремонт полностью закончен, я ещё покажу некоторые мелочи, которые я купила, но больших затрат больше пока не предстоит.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

Я нахожусь в Нижнем Новгороде, здесь много представителей тинькофф, даже требуются на работу, но самого банка нет. Я заполнила заявку на сайте, мне тут же направили SMS, а через пару дней в удобное для меня время и место приехал представитель и выдал карту. Ничего сложного нет, поставила подпись, меня сфотографировали и вот у меня уже есть карта, а я счастливый клиент банка тинькофф.

Начала пользоваться картой не сразу, сначала она у меня просто лежала, ещё в подарок дали чехол для карт, выкидывать его не стала, держу там ненужные кредитки. Сразу же установила приложение, там автоматически появилась моя карта, удобно следить за расходами.
Сначала я ставила себе лимит, мало ли что 🤨 Карта у меня безконтактная, вдруг потеряю, но к сожалению с лимитом было очень неудобно, из-за ремонта сложно было контролировать свои траты, иногда приходилось тратить по несколько сотен в день, лимит совершенно не помогал, только приходилось тратить время, чтобы его снимать и ставить.
Спустя полгода появился вариант выгодного накопительного счёта и я стала пользоваться этим вариантом, то есть по сегодняшний день все ненужные деньги я держу на накопительном счёте, а если в этот день предстоят траты, то я просто перевожу деньги на карту со счета.

Так как на накопительном счёте банк имеет право без уведомления менять процентную ставку, то большие суммы я всё-таки храню в другом банке, здесь только мелочь на непредвиденные мелкие траты.

К сожалению из-за специальной военной операции в нашей стране многое поменялось, мне пришло письмо на почту о том, что поменялся размер кэшбека. Раньше он был 1% на все покупки, плюс ещё три категории, которые можно выбрать на выбор.
Чаще всего я выбираю аптеки, кинотеатры, цветы, очень рада, когда есть что-то про косметику или бензин, в этих категориях я трачу больше всего, но они редко имеют повышенную категорию кэша.

Так вот тинькофф самостоятельно уменьшил этот процент, написал будто связано это с государством, если раньше покупая на 500 руб. я могла расчитывать на пять рублей кешбека, то в некоторых случаях я могла теперь вообще его не получить.
Естественно я расстроилась, так продолжалось это несколько месяцев, сейчас вроде бы этот момент наладили, но я уже было хотела перейти в другой банк, где более выгодные проценты. Все мои крупные покупки уже совершены, поэтому сейчас я не вижу смысла менять банк, меня все устраивает.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

Если хочется пообщаться с сотрудником банка, то я пишу в чат, либо звоню на горячую линию, если произошла проблема. К сожалению в тинькофф банке при ошибочном переводе вам помочь никак не могут, только отправляют абоненту SMS с просьбой вернуть обратно деньги.

У меня был такой момент два раза, один раз я реально ошибочно перевела, а в другой раз меня обманули. Когда ошибочно переведёшь, то по суду только можно вернуть деньги, но если сумма небольшая, у меня было 1500 руб., то смысла нет, так как Госпошлина составляет как раз такую сумму .
Во второй раз у меня была сумма побольше, я сдавала квартиру на небольшой период, меня обманули и сказали, что им нужна квартира, чтобы разместить своего сотрудника, а на деле они квартиру пересдавали посуточно.

Когда я это поняла, то поспешила расторгнуть договор, так как они платили на месяц вперёд, то лишние деньги я им вернула, а когда начала все проверять в квартире, то оказалось, что они порвали натяжные потолки, украли мою обувницу, поцарапали шкаф, варочную панель, ударили холодильник, сломали электрический полотенцесушитель, выкинули металлические молдинги, которые плохо были приделаны к стене.

В этом случае не то чтобы мне не нужно было им ничего переводить, они мне ещё должны были. Я решила оставить это на их совести и не подавать в суд, для меня это большой урок, чтобы внимательно относиться к своему имуществу, попыталась вернуть деньги через тинькофф, но увы не удалось. Вы спросите, куда я смотрела, когда принимала квартиру, в квартире много разных нюансов, я конечно же все проверяла. У меня дорогая мебель, диваны и стулья на заказ и их я проверяла в первую очередь, видимо они заказали химчистку, но мебель было в порядке. Скола в шкафу я видела, но каким образом они мне могут их компенсировать, наверное это называется естественным износом. Про испачканные стены я сказала, но в ответ получила то, что типа мы должны по воздуху перемещаться, без этого никак якобы. Про полотенцесушитель они вообще сочиняли сказки, типа они на следующий день придут и починят, что там нужно соединить провода и всё работает. Естественно ничего они не починили, а просто перестали выходить на связь. За натяжные потолки и их ремонт я уже заплатила, на стены поклеила обои 🙈 Обувницу купила новую, точно также и другие детали. Конечно же все было абсолютно новое, всяких мелочей очень много и я все запомнить не могу.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

Мне удается хорошо экономить благодаря Cashback в Тиньков, как раз ради него я и стала клиентом банка, ранее пользовалась только Сбербанком.
В тинькофф у меня чёрная карта, я нисколько не плачу за обслуживание. Каждый месяц нужно выбирать новые категории и стараться как можно больше тратить именно в них, но так как продукты я покупаю по другой карте, а в тинькофф в принципе у меня только были траты на ремонт, но и тут есть варианты.
Заходим в Cashback дня и смотрим что там. Очень часто встречаются подходящие магазины, был случай, когда был Cashback 20% в Яндекс маркете, тогда к сожалению я не покупала в этом маркетплейсе ничего и не знала, что мне заказать, а там есть всё, покупка у меня была небольшая, но Cashback начислили больше 3000 руб., плюс за другие покупки, по итогу вышло 3500 руб. за месяц, это мой рекорд, учитывая, что я трачу в месяц всего лишь несколько тысяч рублей 🙈

В основном идут траты на бензин и переводы. Со своей карты я оплачиваю коммуналку, очень жаль, что за это никакого кэша, а также оплачиваю услуги мобильной связи себе и отцу, очень удобно всё делать не выходя из дома и никакой комиссии.
Также планирую оплатить налоги, в прошлом году оплачивала с другой карты, также этой картой оплачивать штрафы, ещё мне нравится скорость доставки переводов.

Коммунальные платежи у меня идут сразу за несколько помещений, если не уложиться в срок, то моментально начисляют пени, я делаю все в последний момент и успеваю. Очень удобно.

Мне удается следить за Cashback и получать выгодные выплаты, это очень хорошая экономия. Вот если бы раньше знала, где смотреть, то сэкономила бы ещё больше. Но единственный момент, необходимо делать заказ именно из приложения тинькофф, переходить в раздел Cashback, далее переходить на сайт.

Если вы набьете корзину в приложении и перейдёте через приложение тинькофф, ничего не сохранится. Я делала заказ например, через Яндекс, если я просто захожу на сайт, то в моем профиле никаких покупок нет, нужно заходить именно из приложения тинькофф.

Хотела даже схитрить, сейчас у Яндекса по-прежнему повышенный Cashback 7%, зарегистрировала сестру, перешла и создала новый аккаунт, но промокод для нового пользователя почему-то не сработал . Пришлось заказывать без него.

Каких-то существенных минусов за год использования я не заметила, и единственный неприятный момент – банкоматы тинькофф выдают только по 100 € или долларов, допустим я хотела положить свою наличку, но меньшую сумму положить невозможно, так же, как и снять.

Это очень неприятно и обидно, когда покупаешь с рублёвой карты валюту, но поделать с ней ничего не можешь. Ну и также я хотела открыть валютный счёт с повышенным процентом, но к сожалению поддержка не могла мне объяснить, там нужны какие-то танцы с бубнами сделать покупку на такую сумму, непонятно, какой процент будет, если не совершать покупку, в итоге от валютного счёта пришлось отказаться .

Ещё есть подарок за друга, так я зарегистрировала отца, чтобы переводить ему деньги, он живёт в другом городе. На моих скринах видно, сколько я напереводила.

Зарегистрировала его сама, ему нужно было только у себя дома получить карту. Без какого-либо предупреждения ему выдали сразу и кредитную карту, он пожилой человек и не разбирается, а бонусы начислили только за ту карту , что заказала.

Стала разбираться через поддержку, они развели руками, мол захотел бы - отказался. Ещё у него была проблема, вычитали какие-то комиссии, хотя при получении карты я попросила его предупредить сотрудника о том, чтобы отключили все платные уведомления.
Кстати мне всегда бесплатно приходит оповещение о зачислении на карту, любые зачисления. С папиного приложения я написала в чат и комиссию мне удалось вернуть, это тоже очень приятно.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

В общем вывод такой, банк тинькофф я рекомендую, за год использования не выявила существенных минусов и сбоев, отличная программа лояльности, удобное приложение и простой функционал. Кэш начисляют реальными деньгами раз в месяц, могу их просто снять.

Несмотря на то, что банкоматов очень мало в городе, да ещё и некоторые не работают, в приложении можно посмотреть банки партнёры и определённую сумму снимать в других банкоматах совершенно без комиссии.