Приложение Доставка Пятерочка — отзыв

Добрый день!

Заказывал домой продукты (заказ №512547356). Среди прочего в заказе был сыр, ко который оказался пропавшим. Я естественно попросил за него возврат, на что меня попросили прислать его фото. Я все прислал, но мне ответили, что на фото он не выглядит пропавшим))

Соотвественно возврата не будет. Мне вот интересно, как они определяют пропавший он или нет по фото???

Я предлагал прислать сотрудника и сдать сыр на проверку, но, естественно, меня просто послали.