Приложение МегаМаркет — отзыв

Добрый день. Пишу, так сказать, на горячих эмоциях, т.к. постоянно бадаюсь с текущим магазином и никакого решения предоставить площадка до сих пор не может. Итак, по порядку. 8 марта 2024 мною была заказана электронная книга (номер доставки 9344099418508). Книга заказана доставкой силами продавца. Так вот, выяснилось что доставить мне её попросту не могут, т.к. привозят постоянно в другое место. Вся фишка в том, что у нас в Подольске 3 Железнодорожных улицы и одна из них есть в Львовском мкрн.(Как раз моя). Однако, несмотря на то, что в приложении я чётко ставлю точку геолокации на карте именно мой дом, ПО МегаМаркета формирует абсолютно некорректный адрес и по факту курьер всегда едет в центр Подольска. Ну хорошо, решил отказаться от заказа с доставкой, т.е. отменить его и заказать у другого продавца, который (О чудо!) может в доставку самовывозом, но и тут меня ждал неприятный сюрприз - так как доставка силами продавца, то сотрудники ничего не могут сделать, кроме как оставить какую-то заявку на отмену и даже не могут точно соориентировать сколько ждать её решения. Чтобы сделать новый заказ мне нужен промокод на 2000, который я применил к старому заказу. И вот, по факту я оказался в патовой ситуации - ни заказ отменить не могу, ни новый сделать, т.к. промокод остался в старом. МегаМаркет, пожалуйста, научитесь в сервис наконец, у вас же столько тому примеров, как отлично работают другие площадки, берите с них пример. И дайте уже наконец хоть какие-то полномочия своей службе поддержки. Они же ничего, абсолютно ничего не могут сделать! Ну как так можно то...