Купила товар по акции «баллы за отзывы». За отзыв обещалось 350 баллов - не малая сумма и именно этот товар покупала с учётом этой акции.
После получения функция не работала - было указано, что у меня нет подходящих товаров.
Я обратилась в тех.поддержку. К слову - обойти бота тоже та ещё история.
Мне ответили, что в течение суток товар там появится и я смогу оставить отзыв. Обычно сразу после выкупа данная функция доступна.
Через сутки ничего не изменилось и я снова обратилась в поддержку. Мне ответили, что исправят в течение 5 рабочих дней и предложили поучаствовать в других акциях.
Прошло более 5 рабочих дней - ни ответа, ни возможности оставить отзыв не появилось.
И каждый раз ожидание ответа занимает всё больше времени. Сейчас вот пришла автоматическая отписка, что в течение 24 часов оператор ответит.
Очень обидно, что такой обман и рассчитываешь на одну сумму (с учётом возврата баллами), а получаешь другую. А в ответ только отписки.
Люблю Озон, но доверие подорвано.