Опубликовано 21 Март, 2025 - 11:17

Купила товар по акции «баллы за отзывы». За отзыв обещалось 350 баллов - не малая сумма и именно этот товар покупала с учётом этой акции.

После получения функция не работала - было указано, что у меня нет подходящих товаров.

Я обратилась в тех.поддержку. К слову - обойти бота тоже та ещё история.

Мне ответили, что в течение суток товар там появится и я смогу оставить отзыв. Обычно сразу после выкупа данная функция доступна.

 

Через сутки ничего не изменилось и я снова обратилась в поддержку. Мне ответили, что исправят в течение 5 рабочих дней и предложили поучаствовать в других акциях.

 

Прошло более 5 рабочих дней - ни ответа, ни возможности оставить отзыв не появилось.

И каждый раз ожидание ответа занимает всё больше времени. Сейчас вот пришла автоматическая отписка, что в течение 24 часов оператор ответит.

 

Очень обидно, что такой обман и рассчитываешь на одну сумму (с учётом возврата баллами), а получаешь другую. А в ответ только отписки.

Люблю Озон, но доверие подорвано.

Елена здесьне рекомендует
Читать все отзывы 3680
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
21.03.2025
У меня та же самая ситуация

Купила прокладки, два разных заказа, была плашка баллы за отзыв. Честно написала отзыв в течении 5 дней, написали что баллы появятся через 14 дней (видать специально ждут 14 дней, что бы я товар не вернула), жду, проходит время, баллы так и не начисляются, пишу в поддержку, пишут акция завершилась досрочно, но я же когда покупала акция была. Получается что продавцу можно набрать покупателей обещая баллы за отзыв и через пару дней просто досрочно завершив акцию, никому не начислив баллы озон... умно... Ничего не скажешь... Хорошее кидалово и обман покупателей. А саппорт Озона решать проблему не хочет, ссылаясь на досрочно завершенную акцию, поощряя этим обман покупателей и поддерживая недобросовестного продавца.
Сочувствую, что вы тоже столкнулись с обманом.
Ответы тех.поддержки больше похожи на отписки, чтобы от них отстали.
И везде время тянут, чтобы забыли и не трогали их, видимо.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3680
Смотрите также