Ни в коем случае не работайте с альфа банком. Это банк подвел меня на 3500000 р. Я клиент банка уже три года. Расчетный счет моей компании открыт в альфа банке, увы, не сразу понял, что это бюрократическая контора. Нужно было срочно оформить спец счет для обеспечения заявки участие в тендере. Альфа банк обнадежил и обещал открыть спец счет в течение одного дня, при это требовалось заполнить документы по образцу банка. Учитывая что это внутренний документ банка созданный ими же, не было понимания как правильно его заполнить. При этом сотрудники Альфа банка обещали помочь заполнить требуемые формы, что и сделали по телефону, продиктовали, что и где нужно написать. Данные документы отправил в альфа банк электронно, но не через день, не через два дня спец счет открыт не был. На вопрос почему тяните, отвечали что запрос в обработке, и только по окончанию второго дня прислали отказ в открытия, ссылаясь не недостаточное указанные данных в заявление, и это не смотря на то, что они же сами диктовали как и что нужно заполнить. Я быстро дозаполнил требуемую информацию в заявление которая дублируется в тексте этого же документа и отправил повторно заявку не открытие спец счета. По срокам опять же обещали рассмотреть в течение 1 дня и по итогам предоставить реквизиты спец счета. И что вы думаете произошло ровно через сутки? Правильно, ничего! Полная халатность и бездействие сотрудников. Абсолютное наплевательское отношение к своим клиентам. В течение всего дня звонил узнавал на какой стадии? Говорили что у меня высокий приоритет, что делается все возможное. Но вечером третьего дня, оказалось, что при первой подаче, еще в одном документе, который называется подтверждения о присоединение, не указан ИНН моей организации. Они не знают ИНН моей организации Карл! При том, что я уже 3 года имею расчетный счет в альфа банке, активно веду деятельность, плачу все комиссии и счета по обслуживанию расчетного счета им нужно было указать инн моей организации, опять же не понимая, что их же сотрудник диктовал что и где нужно заполнить. От куда я могу знать что и где нужно заполнить? Это их документ. То, что очевидно для них, не может быть очевидным для меня. И самое интересное что, когда я подавал по требованию сотрудников альфа банка исправленное заявление, они не догадались посмотреть второй документ, да и вообще не было замечаний относительно того, что второй документ нужно исправить или вложить при повторном запросе. Уже начинались четвертые сутки, опять же только после моего звонка и настоятельной просьбы разобраться в ситуации, до них дошло что во втором документе отсутствует ИНН. И вот пожалуйста, четвертые сутки мой альфа банк не предоставили мне спец счет. А это означает что благодаря их отвратительной работе, халатности, безразличию к своей работе, я не смогу вовремя внести обеспечение контракта и пролетаю в тендере на 3 500 000 рублей. Спасибо мой "любимый" альфа банк. Благодаря вашей ужасной работе и ужасному отношению к своим клиентам, мы, предприниматели, пролетаем с заказами на большие чеки. В будущем я буду менять банк обслуживания. Жаль, что я не обратился в другой банк с просьбой открытия спец счета. Не пролетел бы с тендером. Поэтому люди, учитесь на чужих ошибках. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ АЛЬФА БАНКУ.
