Альфа-банк — отзыв

Оформила расчетный счет и к нему дебетовую карту. Приехал курьер. Все оформили. Но не могу зайти в приложение. Пишет телефон не зарегистрирован. Ну думаю ладно, может не внесли в систему, через пару дней опять пытаюсь. Ввожу номер вхожу, номер карты, и код уходит на какой номер, не указанный в договоре.

Звоню оператору, там бот, спустя три дня звонков я наконец то добралась до оператора.

15 лет назад у меня была кредитка в альфе, я её закрыла и забыла лет 10 назад .

Уже и номер телефона ни один раз сменился.

Так альфа банк привязал мою карту к тому номеру, по сути к чужому номеру. Так как в договоре был указан контактный номер

Оператор предлагает прийти в офис, однозначно нет, это их косяк, пусть сами и решают.

Назвать кодовое, это второй вариант решения проблемы, только курьер кодовое слово ввести не может, я не могу зайти в личный кабинет значит тоже нет.

Пришлось воспользоваться третьим вариантом, закрыть только открытый расчетный счет, и выкинуть карты, так как обслуживание бесплатное

Заблокировать карту они тоже не могут без кодового слова.

То есть привязать карту к не указанному в договоре номеру они могут, а больше ничего не могут. Ну и зачем мне такой геморрой? На фото договора с указанным номера, и вход в приложение с отправленных кодом...