Опубликовано 21 Февраль, 2025 - 13:27

  • Опыт использования:
    год или более

Доброго времени суток!

С Самокатом знакома около года. Основное преимущество сервиса-быстрая доставка. Обычно не более 20 минут.

Максимальное время ожидания пришлось на утро первого января.

В среднем до 15 минут привозят.

Из минусов - небольшой ассортимент. Иногда в наличии не остаётся большинства позиций. Стоимость доставки включена в цены, это просто принять. Из мелких недочетов - нет оплаты наличными или картой при получении. Только полная предоплата. Это не очень удобно. К тому жу, бонусы начисляют только держателям СберКарты. У меня другой банк, как не пыталась подключить начисление бонусов-ничего не вышло. Отдельно заводить карту Сбера не планирую.

Курьеры всегда достаточно вежливые и аккуратные.

Помятых/испорченных продуктов мне не встречалось. Откровенно не вкусного так же не было. Под собственной ТМ Самоката брала консервы, сладости, мясную продукцию, полуфабрикаты.

Пока не разочаровалась. Привозят свежее, без вмятин и повреждения упаковки. Перемороженного/талого не встречала. Оговорюсь, что речь о большом городе.

Заказываю через приложение. Юзер френдли. Не виснет, не глючит. Интерфейс удобный, разобраться не сложно. Уведомления не назойливые, но информативные.
Заказываю что-то к завтраку или ужину. Иногда, когда хочется чего-то прямо сейчас-мороженное, например или бананов.
Основные продуктовые покупки в другом месте, ибо цены и ассортимент в самокате не подходящие.
За почти два года, что я пользуюсь этим приложением, у меня не возникало необходимости обращения в службу поддержки, что скорее плюс.
В целом, если хочется чего-то очень и быстро-то да, Самокат прям то, что нужно.

Достоинства
  • Бесплатная доставка
  • Быстрая доставка
  • Довольно быстро
  • Качество продуктов
  • Нет очередей
  • Продукты с хорошими сроками годности
  • Удобство приложения
  • Хорошая идея
Недостатки
  • Быстро разбирают товар
  • Маленький выбор в каждой категории товаров
Уставшаярекомендует
Читать все отзывы 727
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Самокат - доставка продуктов
21.02.2025
Спасибо за отзыв! Мы постоянно пополняем ассортимент и добавляем новинки. Цены формируем в зависимости от многих факторов. На это влияет: логистика, стоимость арендного помещения, удаленность даркстора от вашего адреса и прочее. Какие-то продукты стоят дешевле, какие-то дороже. При этом стараемся сохранять баланс и вести лояльную ценовую политику 🙌🏻
Другие отзывы
Читать все отзывы 727
Смотрите также