Опубликовано 21 Май, 2022 - 22:23

Я на Авито продавец и покупатель с 2014 г, у меня высокий рейтинг и хорошие отзывы.

Как покупатель я люблю оставлять людям хорошие отзывы, плохие чаще всего не пишу, но когда продавец нарушает договорённость или ведёт себя по-хамски, считаю своим долгом предупредить других покупателей.

Случилась обычная на авито ситуация — продавец пообещал и не выполнил своё обещание, в этот же вечер вещь продал. И все бы ничего, может выгоднее продал или забыл про своё обещание. Но когда я выразила недоумение, в ответ получила неприкрытое хамство. И решила оставить отзыв на такого продавца.

Мне честно все равно, что продавец необязательный, хотя это неприятно конечно, а вот её обращение к незнакомым людям — непозволительно. Человек не удерживается в рамках вежливости даже в ответах на отзывы и ее ответы, между прочим, проходят проверку модераторами. Продавец прям в открытую оскорбляет, делает предположения о личности. Об этом я и написала.

Так вот, мой отзыв, вероятно по жалобе продавца, заблокировали. Переписка с модераторами ничего не дала, сначала модераторы заявили, что это спам, затем, что отзыв не соответствует действительности. Короче говоря, один и тот же отзыв был отклонён 4 раза по разным причинам. Даже ненормативную лексику там усмотрели, которой там конечно же не было. Мои попытки добиться справедливости, предоставление фактов и скринов, просьбы перепроверить отзыв, ничего не дали, я получала шаблонные ответы и затем мне вообще заблокировали возможность оставить отзыв на этого продавца.

 

Продавец же, как раз, ведёт себя непозволительно по отношению к другим пользователям и это модераторов авито не смущает. Заплатила она что ли модераторам авито, чтобы мой отзыв убрать..

Возможность оценить продавца — это мое право покупателя, не понимаю почему меня его лишили и разбираться не желают. Расстраивает такое отношение.

Поощрение хамства порождает беспредел.

#авито

Достоинства
  • Бесплатное размещение
  • Возможность в любой момент удалить объявление
  • Есть редкие вещи
  • Можно искать вещи в своем городе
  • Самый раскрученный сайт
Недостатки
  • Некомпетентные модераторы
  • Ненадлежащее отношение
  • Постоянно блокируют!
  • Продать можно не все вещи
ruzalinне рекомендует
Читать все отзывы 2085
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Первое, - никакой поддержки там нет уже давно. И второе, - гораздо бОльшая проблема в отсутствии возможности оставить отзыв на мошенника-"покупателя".
К счастью в авита"поддержку" я перестал обращаться после её упразднения (около пяти-шести лет назад) и пока по второму пункту пока тоже не было прецедентов, но, как говорится...
Официальный представитель Авито
22.05.2022
Мы не поощряем хамство и не удаляем отзывы за деньги. Авито не может вмешаться в ваш личных диалог, так как мы не вступаем в конфликты или разговоры пользователей. Мы отклоняем как положительные, так и отрицательные отзывы, если замечаем в них нарушения. Например, оскорбления или признаки накрутки. Также мы отклоняем отзывы, если не нашли подтверждения, что сделка состоялась. Уточните, пожалуйста, почту из вашего профиля нам в лс и опишите ситуацию с отзывами подробнее. Мы все проверим и поможем разобраться.
29.01.2023
Цитата Авито: "Авито не может вмешаться в ваш личных диалог, так как мы не вступаем в конфликты или разговоры пользователей."
Ответ: вы просто имеете доступ ко всей переписке и к телефонным разговорам. И то и другое - ваша база, и вы ею оперируете по своему усмотрению.

Цитата Авито: "Мы отклоняем как положительные, так и отрицательные отзывы, если замечаем в них нарушения."
Ответ: несколько моих клиентов по окончании сделки/оказании услуги не смогли оставить мне положительный отзыв. Любые попытки оставить отзыв любого содержания (от полноформатного до короткого) оканчивались блокировкой данных отзывов. Накрутки - никакой, к переписке у вас доступ есть, но всё равно отзывы были заблокированы.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2085
Смотрите также