Т-Банк (бывш. Тинькофф Банк) — отзыв

Карта банка Тинькофф у меня уже больше 10 лет, но самым преданным клиентом Тинькофф я стала благодаря одному очень неприятному случаю. В общем, у меня украли данные карты и списали деньги. Да так, что увели баланс на дебетовой карте в овердрафт (в те времена ещё можно было так сделать). У меня не было подключено оповещение об операциях, так что об этом я узнала случайно, зайдя в мобильный банк. Выяснилось, что с момента списания денег прошло уже пару дней. Я бегом гуглить, что делать и что говорит закон - написано, что после 24 часов с момента списания банк сам принимает решение , возвращать деньги или нет. Ну все, думаю, плакали мои денежки. Звоню на панике в службу поддержки. И тут начинается самое интересное. Мне замораживают карту и выдают пачку из инструкций , что надо делать: заявление в полицию подать, сфотографировать его, написать заявление, отправить все на почту службы безопасности банка - сказали, будут разбираться. И ведь реально разобрались! Они реально нашли мне скрин чека с какого-то китайского отеля, где были данные моей карты и чужое имя, уточнили, знаю или нет я этого человека. И после моего письменного заявления, что этот человек мне не знаком, мне вернули деньги на счёт! Все списанные. Да, прошло пару месяцев, но ведь мне могли просто сказать - мы ничего не можем сделать, или что деньги вернуть нельзя. А тут я вижу работу людей, и главное - всю сумму мне зачислили обратно на счёт. В общем, мое почтение к Тинькофф - это единственный банк, которому я реально доверяю. И повторюсь - я более 10 лет пользуюсь услугами Тинькофф и ни разу у меня не было с ним проблем. В общем, от души рекомендую.