Альфа-банк — отзыв

Плачу в альфа банке кредит, плачу исправно. Но так получилось, что я попала в больницу в ноябре месяце и кредит честно говоря вылетил у меня из головы. Опомнилась я уже тогда, когда мне начали начислять пеню за просроченные платежи. Я их честно заплатила, но все же решила попытаться получить благосклонность банка.
После выписки написала в чат поддержки и объяснила ситуацию, даже предложила прислать им фото своей выписки, что я правда лежала в больнице и это не отмазка. Спустя сутки пришел ответ, что так как я их давний клиент с хорошей кредитной историей , банк готов пойти мне на встречу и компенсировать мне уплаченные проценты. Я не ожидала такого от альфы, но приятно удивлена