Опубликовано 11 Май, 2022 - 16:03

Здравствуйте! Скоро будет уже ровно 3 года, как мы работаем на Авито. И за это время мы продали тысячи товаров. И все было хорошо, у нас максимально близко к 5 звездам был рейтинг. Как вдруг посыпались гневные комментарии пачками. Якобы продаем подделки, менеджеры хамло и так далее. Очевидно было, что дело рук конкурентов, но удалить эти отзывы сами не могли естественно. Обратились в саппорт, объяснили ситуацию. Отправили скрины переписок с каждым оставившим отзывы человеком. Подтвердили, что ничего и близко не было из того, что в отзывах написано. И в итоге эту клевету удалили. Спасибо, приняли единственно верное решение.

Достоинства
  • Пусть не быстро, но разобрались
Недостатки
  • Думаю, оставлять отзывы должны только подтвержденн
ВоробьевДмитрийрекомендует
Читать все отзывы 2088
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Авито
11.05.2022
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Рады, что смогли вам помочь. Оценки реальных покупателей помогают другим пользователям составить свое мнение о продавце и принять решение о покупке. Поэтому любой пользователь может написать отзыв, поделиться своим мнением и рассказать о впечатлениях о товаре или общения с вами. Это мнение — личные ощущения покупателя. Поэтому мы пропускаем такие отзывы, если они не нарушают наших правил. Но не все отзывы влияют на рейтинг, всё зависит от этапа сделки, который выберет покупатель. Например, отзывы с этапами «Сделка состоялась» и «Сделка сорвалась» влияют на рейтинг, а с этапами «Не общались» или «Не договорились» — не влияют.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2088
Смотрите также