Мое знакомство с "Альфа Банком" оказалось не очень приятным. На просторах интернета я узнала о существовании "Доходной карты" этого банка. Условия привлекли мое внимание 2% кэшбека на любые покупки по карте. Выпуск карты осуществлялся бесплатно обслуживание карты в месяц бесплатно если выполняются некоторые условия, а именно: 15 покупок по карте в календарном месяце или не снижаемый остаток на карте в 30 000р. Рассчитав свои возможности я решила заказать карту на сайте банка. Получить карту можно было в отделении которое я указала при регистрации. Спустя неделю мне пришло смс сообщающее, что карта ожидает меня в указанном месте, счастливая я отправилась в банк. В отделении банка я обратилась к сотруднику и изложила суть вопроса зачем пришла. Проверив базу и найдя мою карту сотрудница сообщила: " Ваша карта готова, но я не могу ее вам отдать т.к ее выдают только действующим клиентам банка" Моему удивлению не было предела на сайте была указана обратная информация и возможность получения ее именно новым клиентам банка. Да и какое она имеет право не отдать мне карту которая уже находилась в отделении и пришла на мое имя? Что за абсурд? Искать справедливости я решила по горячей линии банка. меня внимательно выслушали и подтвердили мою правоту. Предложили обратиться к управляющей банка и решить мой вопрос если не получится это сделать позвонить им снова. Я снова обратилась к сотруднице с просьбой пригласить управляющего и решить мой вопрос. Она нехотя куда-то ушла, а вернувшись предложила оформить карту. Сказала, что на сайте сбой и возможно не получится оформить карту до конца, но можно попробовать. В итоге карту мне оформили, активировали и отдали. Все получилось удачно, но как говорится "осадок остался". Мне так и осталось не понятным почему нельзя было изначально отдать карту? Зачем эти кривые схемы? Спустя некоторое время я узнала об остановке выпуска данной карты. Хочу сказать главное, если вы решились приобрести какой-то продукт или услугу изучите продукт максимально подробно, чтобы понимать о чем идет речь и отстоять свою правоту. Не позволяйте вас одурачить.
