Сталкивалась с этим банком как юридическое лицо и сегодня столкнулась как физическое.
У юридического лица, где я работаю главным бухгалтером к банку следующие претензии:
1)Невозможно припарковаться у офиса Альфа-Банк, даже если на стоянке все места свободны, охранники туда не пускают
2) Прежде чем заверить платежное поручение, надо писать официальное письмо с просьбой, а после ждать еще 3 дня!!! Нужна было срочно банковская гарантия и в связи с этим нужны заверенные платежные поручения, пришлось ругаться с операционистками и ездить в банк несколько дней,
3)Очень долгое обслуживание именно юридических лиц, своей очереди приходится ждать часами, даже если перед вами только один клиент.
Как физическое лицо сегодня я пыталась открыть ДЕБЕТОВУЮ карту и получить ЭЦП в Альфа-директ. Надеялась на долгосрочное сотрудничество и инвестирование своих денежных средств. Не понятно для чего сотрудница банка потребовала от меня СВИДЕТЕЛЬСТВО О БРАКЕ?!!! И без него выдавать карту мне отказались!!! В связи с чем у меня вопрос к Банку: "Свидетельство о рождении мое и моих родителей при каждом посещении приносить не надо?" Не готова к тому, чтобы этот бред повторился еще раз, поэтому скорее всего сотрудничества с банком не получится! Очень жаль потраченного времени!!!
