Опубликовано 11 Октябрь, 2023 - 14:29

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    54000 рублей

Решил я супруге сделать подарок к годовщине, открыл площадку Cdek Shopping, дело было 20.09.2023 года, смотрю что 23.09 будет старт продаж Apple Watch 9 - а почему бы и нет думаю я, оперативно регистрируюсь и кликаю купить, деньги списываются заказ уходит в обработку. На следующий день вижу что не правильно выбрал размер браслета вместо S/M выбрал M/L.

21.09.2023 я начинаю писать в поддержку, пишу в Telegram, пишу на Сайт, пишу в VK. И нигде собственно ответа и не получаю.

22.09.2023 мне пишут что заявка принята и просят подождать 3 дня, и ВНИМАНИЕ если товар выкуплен возврат не возможен, если стоит вы очереди на выкуп и не выкуплен, мне вернут мои деньги, но спишут комиссию в районе 2-3%

я жду 3 дня как и положено

Сейчас 26.09.2023 21-24 я снова пишу в поддержку, и они пишут что мой заказ стоит в очереди на выкуп.

Это первый и последний раз, когда я решил воспользоваться этим сервисом. Мало того доставка более 2 недель. Но еще и не отвечают. И вообще непонятно где деньги теперь возвращать. А сумма то не малая 54 т. р.

Достоинства
  • Нет
  • Плюсов нет от слова совсем, сервис максимально не
Недостатки
  • Мошенники
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Не соблюдают пункт своего договора
  • Отвратительный сервис
  • Полный игнор Мало сотрудников? - увеличивайте штат
happy_markне рекомендует
Читать все отзывы 1032
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
13.10.2023
Здравствуйте.
Крайне сожалеем, что опыт сотрудничества с нашим сервисом оставил у Вас негативные эмоции.

Условия возврата прописаны на нашей площадке в разделе "возврат". В случае если товар не выкуплен, возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов на РКО (расчетно-кассовое обслуживание) 2,3% .

По Вашей заявке было принято положительное решение. К сожалению, в связи с техническими неполадками, заявление на возврат денежных средств не поступило Вам в личный кабинет. Ситуацию исправили. Сегодня Вам был осуществлен возврат денежных средств на карту, с которой была оплата за заказ. Чек о возврате направили Вам в личные сообщения ВК.

Приносим свои извинения за такое длительное ожидание перевода и доставленные неудобства.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1032
Смотрите также