Сайт cdek.shopping — отзыв

13.04.2024 совершил заказ в этой ужасной конторе. Поняв, что ошибся, спустя 10 минут после оплаты заказа, я решил отказаться от заказа и написал в чат поддержки, чтобы мне отменили мой заказ. Там мне написали, что заявка на отмену оформлена и ответ поступит в течение нескольких дней. Естественно на момент подачи заявки об отмене заказа он еще не был обработан и выкуплен, то есть правила этой мошеннической конторы нарушены не были. После этого, подумав, что достаточно подозрительно, что кроме как в чате (который, к слову, удаляет всю вашу историю переписки сразу после закрытия странички), нигде нет никаких подтверждений о том, что заявку на отмену приняли, я решил написать еще на почту, где мне так же написали о том, что заявка принята и ответ последует в течение нескольких дней. После этого, на протяжении уже почти месяца, «ответственные работники» кормят меня одними и теми же отписками, то моя заявка в рассмотрении, то в очереди, то еще что-то (достоверно никому не известно, сколько времени нужно среднестатистическому работнику сдэк шоппинга, чтобы он осилил обработать заявку на отмену).

На направленную в их адрес досудебную претензию они тоже решили не отвечать, что ж, их право, видимо следующие заявления будут направлены уже в прокуратуру, роспотребнадзор и суд.

К слову, пока они «рассматривают» заявку об отмене, заказ был выкуплен и уже доставлен в пункт выдачи заказов, здорово правда? Можно просто заигнорить клиента, отписывая ему одно и то же каждый день, и авось прокатит и он в итоге заберет свой заказ. Отличная работа по избавлению от клиентов, сдэк шоппинг!
upd: 17.05.2024, в день, когда истекает срок ответа на досудебную претензию, мне написали, что якобы отправили мне деньги 13.05, однако никаких чеков или других доказательств осуществления возврата не предоставили, деньги естественно мне не поступили на счет

Однако, вот незадача, уже спустя полтора часа оказалось, что решение по моему возврату ВСЕ ЕЩЕ НЕ ПРИНЯТО

Собственно это все, что нужно знать об одаренности и компетентности сотрудников этой конторы)

upd2: Решил поинтересоваться, насколько все хорошо с головой у сотрудников сдэк шоппинга в телеграме, и получил очередную порцию вранья