ХУЖе маркетплейса не встречала.
18.08.2021 оформила заказ, дата доставки 19.08.2021, пришла смс, что заказ принят и ждите звонка курьера.
19.08.2021 в 17:30 в лк статус передано курьеру, звоню узнать где заказ. Молодой человек говорит, а ни кто его сегодня и не собирался доставлять, заказ на складе и курьеру его ни кто не выдавал, статус в лк видимо ошибочный и вообще это площадка виновата, что передала заказ поздно в службу доставки. После 20 минут разговора решила позвонить в сбермегамаркет, там говорят, что виновата логистика ,им все отдали и все вопросы к ним.
Решила я изменить номер телефона получателя, мой будет не доступен и смс ни придет, а следовательно и заказ получить ни кто не ссможетю. Звоню в доставку, там говорят, что они этого сделать не могут и нужно звонить в маркет. Звоню туда, там говорят, что статус "передан курьеру" и изменения может внести только логистика...... мой мозг начал закипать. Каждый раз при звонке, я ждала по 30 мин ответа!!! Решила перенести доставку и спустя 40 минут мне ответили и перенесли доставку. Всего было потрачено около 3 часов!! Настроение испорчено.
В личном кабинете нельзя даже дату доставки перенести или отменить заказ, я 40 минут ждала, чтобы перенести дату доставки!! Ну 21 век на дворе, нет у меня времени столько на телефоне сидеть. Дикий ужас и только, менеджеры кидают трубки, нукают в трубку и совершенно не умеют работать. Зря потраченные нервы и деньги. Жалко поздно увидела отзывы. Не заказывайте тут, я купилась на дату доставки, а оказывается ни кто их не соблюдает.
