В декабре 2021 в Альфа банке была акция WoW-кэшбэк. Мы с мужем решили воспользоваться ей и совершили покупку товара в Metro CC на сумму 12999 рублей. Оплачивали с дебетовой карты, которую как раз и оформили накануне. Судя по заявленной акции должны были получить стандартные баллы+по акции WoW. По акции баллы пришли, а вот стандартный кешбек нет. К моему большому сожалению, в чате оператор ничего толком мне не смог объяснить, в чем причина отсутсвия баллов, сославшись на большую загруженность в связи с проведением этой акции. Посоветовал подождать 45 дней (с его слов, обычно это время необходимо для зачисления кешбека) и если спустя это время кешбек не придет, то обратиться снова. По итогу, спустя 45 дней и нескольких моих сообщений, баллы все таки зачислили. Осадочек остался и желание пользоваться услугами банка как-то отпало(.
