Опубликовано 5 Октябрь, 2023 - 08:49
Доставка озон - это ужас
Недостатки
- Задерживают доставку
- Иногда задерживают доставку
- Не нашла
- Продавцы не консультируют!
- Условия доставки
Zavravaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Если курьеры были не от озона а от транспортной компании ,Озон будет предлагать вернуть обратно продавцу за свой счёт ,и если продавец находится не в Вашем городе это проблема, Озон не отвечает за качество товара, у меня аналогичная ситуация ,подала иск в суд ,ответчик -продавец, соответчик- Озон. При заказе товара на Озон предпочтительно выбирать доставку в пункт выдачи, иначе потом чтобы вернуть брак Озон предлагает заплатить покупателю за обратную пересылку .
У Озона так называемый Возврат товара ,по сути это только Заявка на возврат ,если покупатель оформил Заявку на возврат ,отнес товар в пункт выдачи,далее продавец Проверяет качество товара и далее он может отказать в возврате.Из правил озона- "Когда продавец получит возврат, у него будет 7 календарных дней, чтобы проверить качество товара.
Если после проверки товара на складе продавец или Ozon отклонили заявку на возврат, вы получите товар обратно.Доставку товара обратно от продавца вам нужно будет оплатить самостоятельно."
В Вашем случае надо понимать -Кто отправлял товар ?
Если после проверки товара на складе продавец или Ozon отклонили заявку на возврат, вы получите товар обратно.Доставку товара обратно от продавца вам нужно будет оплатить самостоятельно."
В Вашем случае надо понимать -Кто отправлял товар ?
Тогда требуйте от Озон прислать курьера за их счёт ,т.к в соответствии с п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Здравствуйте! Напишите номер заказа, чтобы мы могли во всём разобраться.
Другие отзывы
Смотрите также
