Опубликовано 18 Март, 2022 - 06:06

Доставка ужасная. Постоянно переносят дату доставки, хотя в статусе товара указано, что заказ передан в службу доставки. Связаться с озоном нет никой возможности: по телефону направляют в чат, в чате общаешься с роботом, который повторяет одно и тоже: ваша доставка переносится, ожидайте. «Ожидаешь», а наследующий день все повторяется. Озон - ужасный магазин. Никому не рекомендую

Недостатки
  • Задерживают доставку
  • Некоторый дефект товаров
  • Условия доставки
Пользователяне рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
18.03.2022
Согласен с вами. Они меня кинули на 9998 руб. До сих пор ни товара, ни денег. Можете написать заявление на чарджбэк в Сбербанк, в Роспотребнадзор (как выяснилось бесполезно писать), в АКИТ. Если ничего из этого не поможет, составьте исковое заявление и возвращайте денежные средства в судебном порядке.
Официальный представитель OZONru
18.03.2022
Здравствуйте, Алексей. Нам жаль, что столкнулись с такой неприятной ситуацией. Пришлите, пожалуйста, номер заказа. Постараемся разобраться.
Официальный представитель OZONru
18.03.2022
Здравствуйте. Понимаем ваше разочарование. Для нас очень важно отвечать клиентам как можно быстрее, поэтому было принято решение перейти в чат и соцсети. Здесь мы можем оперативнее решить вопрос. Пришлите, пожалуйста, номер заказа. Постараемся уточнить информацию по нему.
Чуда не произошло. Сегодня опять перенос даты доставки. Раньше переносили каждый день. Сегодня перенесли сразу на три дня. Приняли решение об отмене заказа. Нервы дороже. Сильное разочарование, что подарок ребенку был испорчен. Заказ оформляли заранее, что бы не было накладок. Но, все равно Озон доставил неприятностей, а товар как раз не доставил. Не понимаю, как будет повышаться качество и уровень отечественных компаний? Совок наверное у некоторых неистребим. Может кому то понадобится: Чтобы удалить аккаунт, на странице Ozon ID в разделе Управление аккаунтом нажмите Удалить аккаунт
Часть 3
Оформить возврат невозможно. При оформлении возврата все время выскакивает сообщение: Ошибка! Не удалось отменить заказ. Попробуйте позже. Наверное и возврат будут делать так же, как и доставку
Посмотрите как работает Озон: и заказ не получишь и деньги оставим себе
Официальный представитель OZONru
19.03.2022
Понимаем ваше недовольство. Уточните номер заказа, чтобы мы могли во всём разобраться.
31.01.2024
Самая ужасная служба доставки!!!Сделала заказ 19 января 2024 года, дата доставки стояла на 25 января…в итоге четвертый раз переносят, теперь уже на 3 февраля😡пишешь в службу поддержки, отвечают шаблоны и фразами.Пришла в пункт выдачи, спросила где товар, ответили в Екатеринбурге и висит он там уже 4 день👍
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также