Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Добрый день!

С недавнего времени стала пользоваться услугой по доставке продуктов на дом от Сбермаркета.

Несколько лет назад это казалось фантастикой и доступно было только в столичных городах, но не на периферии, и вот дошел прогресс и до нас.

Хотя в ноябре Инстамаркет начинал пилотные доставки, я даже воспользовалась одной.

Как по мне, то очень удобно, зарегистрировалась на сайте, выбрала товар, в основном то, что продается по акциям, ещё и скидку получила. От Инстамаркета впечатления остались положительные.

И вот в период пандемии коронавируса, я услышала о СберМаркете. Прочла отзывы, в основном отзывы были хорошие. И с конца мая где - то я стала пользоваться их услугами.

Для этого нужно скачать одноименное приложение [ссылка]. А в приложении уже регистрируемся, выбираем магазин, у нас возят из двух магазинов - Ашана и Метро.

Чаще я заказываю из магазина Метро. Там больше акций и ассортимент хороший.

Но и в Ашане в плане бытовой химии и различных расходных материалов мне нравится.

Один раз так вышло, что утром мне привезли заказ из Метро, а вечером из Ашана, я вспомнила, что что - то забыла и дозаказала.

А почему бы и да)).

Постоянно присылают промокоды на бесплатную доставку или бонусные баллы. Мне это очень нравится.

Я и сыну порекомендовала заказывать продукты онлайн. Иногда времени не хватает на ходьбу по магазинам, да и рук. Он по моему приглашению получил 250 приветственных бонусов, а я 500 за него. 1 бонус= 1 рубль.

Соседке рассказала, но она говорит, что предпочитает прогулки до магазина.

Нет, в магазин я тоже иногда хожу. Покупаю мясо, свежий фарш, хлеб, фрукты - то, что нужно выбирать глазами.

А вот сделать запас бакалеи, мыльно - рыльных принадлежностей , взять побольше молока, когда оно хорошо идёт с ягодой, творог и т д. Это очень облегчает жизнь.

В целом нареканий никаких нет, ребята стараются. Отбирают все свежее, сам иной раз не углядишь, а здесь так построена работа, что если срок не очень, позвонят и спросят , устраивает ли, успеем ли употребить продукт до окончания .

Я очень довольна. К тому же, если указанной позиции нет в наличии, спросят чем заменить.

Один раз правда был прокол - привезли 2 кг зелёных бананов из Метро, просто зеленейших. Я сначала не разглядела, тем более, что времени на приёмку товара не выделяется, отгрузили и уезжают сразу.

Звонила, выразила недовольство, но бананы пожелтели как - то быстро, и недовольство прошло. А вот из Ашана бананы всегда приезжают отменные.

Один раз даже яйца сын заказывал, привезли аккуратно, не разбили. А я решилась на мороженое, так его упаковали в фольгу и положили в термопакет, дошло в лучшем виде.

Перед приездом минут за 20 курьер звонит и предупреждает, что скоро он будет. Затем приносит продукты в специальном пластмассовом ящике. Каждый вид товара упакован в отдельный пакет. Молочное, мясное, бытовые товары, все отдельно. Пакеты бесплатные, класс.

Ребята из доставки всегда в масках приезжают, можно выбрать оплату онлайн до приезда курьера, или оплатить непосредственно курьеру картой.

Кстати, именно курьерам хочется выразить особую благодарность. Работают молодые ребята и повзрослее, и в дождь и в зной обеспечивают всю эту цепочку по доставке .

Услуга доставки стоит 158 рублей, сюда входит сборка товара и непосредственно доставка до порога квартиры или офиса.

Чек приходит на почту.

Приложение очень удобное по навигации. Есть строка Скидки и Продукты для ЗОЖ.

Приложение после доставки предлагает оценить сервис, я всегда ставлю 4 звезды и хмурая мордочка меняется на улыбчивую.

Также в приложении сохраняется история доставок и можно посмотреть, очень удобно.

Компания заявляет:

Выберем лучшие товары как для себя( это соответствует действительности).

Донесем тяжёлые покупки для вас ( не обманывают)

Доставка за два часа ( верно)

Да, время доставки выбираем в интервале с 9 утра и до самого позднего вечера.

Ни разу не подводили, все привозили вовремя. Вилка по времени доставки составляет два часа. В целом все сделано для удобства клиентов, нас с вами.

Мой вывод:

СберМаркет - отличный сервис, который экономит наше время.

Я вижу очень много плюсов в нем:

• Летом можно отправиться на дачу или на речку, вместо поездки в магазин. Жалко тратить свое драгоценное время на пробки и очереди.
• Можно позаботиться о родителях. И организовать для них доставку продуктов.
• Иной раз приболеешь и лучше посидеть дома, а служба доставки все сделает за тебя.
• К тому же в наше коронавирусное время лучше лишний раз не посещать крупные магазины.
• Цены в СберМаркет такие же как в магазине.
• Интервал ожидания заказа всего два часа
• Если не понравилось качество, по первому требованию возвращают деньги.
• Можно копить баллы программы Аэрофлот бонус и получать бонусы и скидки за приглашенных друзей.

Из минусов

• Даже не знаю, что указать, возможно хотелось бы , чтобы магазинов было побольше.
• Платная доставка.
• После оформления уже не изменишь заказ, хотя я меняла , когда мне звонила сборщица

Рекомендую тем, кто ещё сомневается, вам понравится, я уверена.

Если хотите получить 250 бонусных рублей, могу поделиться своим промокодом.

P .S. Если у вас нет промокода, или вы уже использовали свой, поищите в интернете, многие выкладывают. Так мне удалось в последнюю поставку съэкономить 360 рублей. У меня получилась бесплатная доставка и 200 рублей скидка от прайса моего заказа. Очень довольна!

P.P.S. Делала заказ из Ленты и приехал некачественный арбуз, который невозможно есть. Внутри он был просто сухой и я все отфотографировала и позвонила на горячую линию. Мне вернули стоимость арбуза Вот это сервис!