Транспортная компания "Деловые линии" — отзыв

Заказал товар в Москве и выбрал в качестве ТК Деловые линии. По времени сориентировали при отправке 2-4 дня из Москвы в Санкт-Петербург. Отправка одной большой коробки.

По истечении 4 рабочих дней , дату доставки перенесли еще на 3 дня. Когда прошли еще три дня, перенесли снова на 3 дня. В общей сложности переносили дату пять раз. Хуже всего то, что дату переносят буквально за несколько часов до предполагаемой ранее даты доставки. Т.е. вроде груз должен приехать завтра, но вечером бац - и уже дата доставки через три дня. А мне как время планировать?У меня товар на продажу там под клиента.

После второго переноса срока доставки попробовал выяснить причину этого. Никто ничего сказать не смог, поэтому перевели на "персонального менеджера", который тоже сказал "не знаем, в чем проблема,будем разбираться". После этого опять три переноса груза и после каждого созвон с персональным менеджером и снова "будем разбираться". Я уже номер записал в телефоне на горячую кнопку, чтобы каждый раз номер не искать.

Спустя ТРИ недели после отправки груза и ежедневных разговоров с менеджером(менеджеры каждый раз разные, но персональные) одна девушка проговорилась,что груз не потерян! Но его забыли отправить со склада Мск. Вот так.

После этого нашего разговора груз и правда пришел через 4 дня.

В итоге все доехало целое, но потерять груз и даже не шевелиться, когда названивает клиент по три раза в день - это за гранью добра и зла.

Всем рискнувшим заказать тут доставку советую делать страховку по времени доставки. В итоге мне доставка вышла бесплатно за счет страховки, но это мелочь.
Пользоваться ДЛ больше не буду, слишком много к ним претензий.

Накладная 18-02871225221