В магазине удобная система формирования заказов, неплохой ассортимент, довольно оперативное обслуживание, НО!иногда бывают ошибки при описании товаров; заказываешь пачку книг, платишь денежку, а тут выясняется, что 1 книги у них уже нет и твоя денежка пока у них полежит (вдруг что другое захочешь купить). Это неудобно!;большинство книг очень дорого стоят, даже по сравнению с аналогичными интернет-магазинами. Иногда цены в 2-3 раза выше, чем у конкурентов.И самое главное это дорогая доставка;продают не только книги, но и диски, и электронику... Но всё в один заказ пихать нельзя, книги отдельно, электроника отдельно .а за доставку платит клиент! Сейчас, когда мне нужно что-то купить ,я пользуюсь сайтами сравнения цен в разных интернет-магазинах и после этого принимаю решение о покупке. Сравнения (по цене, да и по качеству) всё чаще не в пользу озона.