Опубликовано 14 Декабрь, 2023 - 10:58

  • Опыт использования:
    год или более

После февраля 22 мои активы изза санкций перевели в альфу и такого контраста между большим синим банком который был до этого я не мог себе представить. Это действительно худший банк которым я пользовался. При звонках к ним, еше в прошлый год они не знали кто я такой. сей час слава богу справились с этим но то как они решают вопросы это просто боль. я брату помогал в том году с таким же счетом и просто выписку мы не смогли получить от них в течении 2 месяцев. Сложности для них нет никакой но они просто не хотят. я эту выписку делал в течении минуты но мне нужно было чтоб была печать но они меня протаскали больше 2 месяцев и я плюнул на это. это было со счетом брата. сей час уже более 2 месяцев они не дают мне возможности выводить деньги что было кстати и со счетом брата. говорят нужно закрыть старый счет и открыть новый счет, делаю счет говорят нужна электронная подпись делаю ее говорят нужно подтвержоение на госуслугах делаю подтверждение, говорят нужно обновить приложение делаю, говорят нужна физическая карта но доставить мы вам ее вам не можем, едьте в банк и называют отделения которые в 2-3 днях на поезде от меня. говорю я не могу тратить 3 дня на это говорят делай довереность. трачу 3 тысячи делаю довереность говорят сей час мы подумаем чем вам помочь. И каждый раз переписка занимает от 30 минут минимум. максимум 2.5 час и чтоб вы понимали это я задаю 1-2 вопроса. они просто пишут в чате подождите несколько минут и проподают на 30 40 50 минут.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • В моем случае один сплошной недостаток.
  • Не нашёл
  • Нет
  • Поддержка на телефоне долгая
  • Пока для себя не выявил
  • Попытка удержать тебя с твоими деньгами издеватель
Алексей Забайкальене рекомендует
Читать все отзывы 2725
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Alfa-bank
14.12.2023
Приветствуем!
Написали вам в личные сообщения, хотим разобраться в ситуации.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2725
Смотрите также