Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Сегодня узнала, как происходит оплата сервиса.

Конкретно - магазин Глобус, банк ВТБ.

В момент оплаты заказа на сайте деньги на карте замораживаются. Если во время сбора заказа сумма изменилась (хоть на копейку), деньги списываются ПОВТОРНО И ЖИВЫЕ, а не замороженные. Возврата замороженных ждать 10 дней. В банке отвечают, что это срок для предоставление инфо в банк магазином.

Врут все: и банки и магазины, магазин ничего не представляет.

Ноу-хау: когда оплатили заказ при оформлении, и с карты списались/заморозились деньги, оставьте на карте только 100 руб. (Для корректировки заказа в случае изменения суммы). ТОГДА СПИШУТСЯ ЗАМОРОЖЕННЫЕ, а не живые деньги. Или из 100 оставшихся рублей сумма корректировки. Иначе ждать вам 10 дней как минимум для разморозки.