Деньги за заказ списали с карты два раза. В приложении написано что сумма вернулась на карту и списана еще раз после сборки заказа, это враньё, деньги списали второй раз, но но не вернули. Звонок оператору службы поддержки: оператор говорит деньги вернутся на карту не позднее суток, а то и быстрее как обычно бывает, ладно, ждем. Вечером привезли заказ быстро, открываю, вместо 3 шт. 2 шт. недовоз. Звоню в службу поддержки: оператор говорит оформим возврат денег, отлично, спрашиваю попутно еще раз про возврат денег на карту за первое списание, он связывается с фин. отделом говорит всё ок деньги вернули, но денег на карте нет, говорит в банке зависли звони в банк диктуй номер транзакции, ок, звоню, говорят ждите возврата в течении пяти дней, звоню опять в службу поддержки говорят ждите три дня так прописано в правилах возврата денег, спрашиваю в каких? Ищет. Не находит. Говорит извините. Но в правилах СберМаркета прописано в пункте 7 что деньги списываются два раза и возврат первого списания производится по правилам банка. Получается разные операторы говорят разные вещи. Деньги за первое списание не вернулись на карту по истечении суток. Не советую пользоваться данной площадкой!
