Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви — отзыв

Всем приветики. Я-постоянная покупательница ламоды с 2019 года. Всё было хорошо раньше, магазин был клиентоориентирован-бесплатная доставка, оплата при получении и т.д. Но что стало твориться с февраля 2025 года... это за гранью! Сначала сделали платную доставку. Даже если вы ничего не купите, то платите 540 рублей за то, что примерили. Это как вообще? За наш счёт решили платить зп курьерам, которые, кстати, жутко наглые и невежливые хамы (раньше такого не наблюдалось, все сотрудники вели себя адекватно и шли на встречу). Так теперь новое издевательство придумали. У меня низкий процент выкупа, насчитали такой специально, так как я всегда выкупала вещи. И вообще, что за политика в магазине делить людей на классы тех, кому можно всё покупать(у которых хороший рейтинг) и на тех, кому нельзя ничего без предоплаты и введены наказания в виде платных дорогих доставок (у тех, у кого низкий)? Это что за рейтинговая система? Кто позволил такое??! Так вот, новое издевательство заключается в том, что теперь у меня отключили оплату при получении, что с примеркой, что без. Теперь только предоплата. Как теперь покупать обувь и одежду? Ведь, чтобы сделать правильный выбор, все люди заказывают примерно по 3 размера одной позиции и т.д. Типа оплачивать всё? Вы там совсем? Да даже если один размер, какое право они имеют требовать предоплату за товар, который нуждается в примерке? Даже без примерки-прав не имеют требовать такое. Я считаю, что это всё просто издевательство над людьми. В нынешние времена, когда ушли кучи брендов других стран, ограничивать людей в покупке вещей наших магазинов-это просто плевок в лицо и унижение, людей оставляют без вещей и без права выбора! Это нарушение прав потребителей. На горячей линии мне в оправдание своих действий предъявили какой-то пункт то ли гражд.к, то ли прав потребителей. Это всё незаконно! Нет никаких оснований предоставлять пункты, так как у нас не договорные отношения и нет никаких условий, соответвенно-мы, как покупатели-ничего не можем нарушать, чтобы нам выдвигали какие-то обоснования. Также заблокировали аккаунт у моей родственницы, не имея на это никаких прав. В объяснение Ламода предоставила очередной пункт. Я его читала. И просто в шоке от несуразности и чепухи, там просто набор слов, из которого невозможно вычленить смысл. Также там написано что-то про договор! Какой договор? То есть ламода в оправдание своих неправомерных действий тыкает Вам в нос чепушной пункт и всё. Никаких объяснений больше. И никакой заинтересованности в решении проблем у них нет. Им плевать, что вы уйдёте, как покупатель. Жду ответа от поддержки, но уверна, что пришлют очередную отписку на почту. Я это так не оставлю. Такое самоуправство и ограничение людей в потреблении товаров-это просто не допустимо! Ещё и цены стали заоблачными... Комбо...