Ну что ж, никогда такого не было, и вот опять....
Пользовалась доставкой "Пятерочка" довольно часто, исключительно из-за быстрой доставки и не желания тащить все самой. Например в июне заказала примерно на 9,5-10 тысяч. И в общем-то все было терпимо. Заказывала в основном базовые продукты: молочку, овощи, воду, консервации, всякие товары для уборки. Было всякое, но не критично. Как только доставка стала 1 рубль, косяки полезли, как тараканы. Для начала, мне прислали гнилые яблоки, гнилые бананы (даже без упаковки), и самое главное, вместо пироженок меренга мне прислали вскрытую пачку зефира. Вскрытую!!! После звонка в службу поддержки и общения с ними, я получила (так и быть) промокод на 400 рублей за испорченный и отсутствующий товар.
Ну что ж, на следующий день я решила использовать промокод и заказать некоторые позиции. Заказ сделан был на 1170 рублей, минус промокод 400 (компенсация за недоставленные товары) итого я оплачиваю 770 рублей. После чего из всего заказа мне доставляют 2 позиции (один пакет с кефиром и лимонадом), на вопрос где все остальное, курьер (это почему-то была яндекс доставка) говорит, что это все.... Кстати, на пакете номер заказа и обозначение 2/2, т. е. первый пакет фиг знает где... Не буду утомлять долгими переговорами с службой поддержки длиною почти в сутки, просто сообщу результат - мне вернули 514 рублей (вместо 914, за недоставленные товары), промокод сгорел.
Вот, что я скажу "милой Пятерочке" да подавитесь. Вы потеряли вполне лояльного клиента (приложение уже удалено, промокодом на 100 рублей выдайте премию всей службе доставки и поддержки)
