В этом году, свой очередной отпуск я решила провести за границей и после разговора с турагентом мы остановились на программе Италия - Сан-Марино - Швейцария. Важный нюанс всей поездки состоял в том, что прилетев около 14.30(по местному времени) в Римини и заселившись в гостиницу, я почти сразу должна была выехать в Сан-Марино на 5-ти часовую экскурсию с гидом, вернувшись только вечером обратно, а в 8.00 на следующий день уехать в Милан.
Я человек в плане поездок очень пунктуальный, в назначенный день -16 марта 2019, я приехала в аэропорт к 9.00 утра, хотя вылет был назначен, на 11.00. Пройдя за час все этапы проверки я села в зале ожидания наслаждаться мыслями о предстоящем отдыхе.
В 10.30 нам сообщили по громкой связи, что рейс Москва Римини компании Уральские авиалинии задерживается на час! Через час ситуация повторилась точь в точь. Позвонив в службу поддержки авиакомпании, я нового от девочки оператора не услышала..."Да, задерживается" и все! Спустя два переноса времени на час, они уже перестали объявлять новую задержку и просто молча меняли время на табло, на более позднее.
Спустя 3,5 часа после первого объявления, появились первые сотрудники и начали раздавать воду, а еще минут через 40 стали наконец-то запускать людей на посадку. Общее время задержки вылета составило более 4 часов!
Прилетев в Римини голодной и измученной около 18.00 по итальянскому времени, не о каком Сан-Марино и речи не шло, так из-за Уральских авиалиний я почти пропустила одну из важнейших и оплаченных мной экскурсий. Закончилось все правда удачно для меня, стараниям моего гида в этом карликовом государстве я побывала, но для этого мне пришлось в последний день отдыха встать в 6 утра и сильно урезать время самой экскурсии, но я все равно безумно рада и благодарна ей! Так же гид пожаловалась, что с начала года у этой авиакомпании регулярные задержки и отмены рейсов, что мешает очень ее работе. Летела Уральскими авиалиниями я и обратно в Москву, но все прошло нормально и претензий обратная дорога не вызвала, хотя общий осадок от них остался плохим.
