Интернет-магазин Ив Роше yves-rocher.ru — отзыв

Безумно люблю косметику Ив Роше, очень нравится их философия, концепция этичности косметики (не тестирования на животных) и бережного отношения к природе.

Но сотрудники интернет магазина...

1. Ждать на линии 10-15 минут, причем у них даже не бесплатная горячая линия 8 800..., а обычный городской телефон.

2. Сотрудники хамят и бросают трубки.

3. Не пытаются исправить СВОИ косяки!

Я зарегистрировалась на сайте (раньше делала заказы по телефону из мини-каталогов вложенных в Космополитан и покупала в розничных магазинах).

После регистрации подписалась на рассылку и должна была получить код бонуса на дополнительный подарок. Код бонуса на мою почту не поступал неделю. Я звони, оказывается у них технический сбой и многие жалуются на данную проблему, но девочки-телефонистки никак не пытаются решить проблему. Говорят "Заказывайте так, без подарка" АГА ЩАЗ, я по сути его оплачиваю (входит в стоимость заказа и не получаю".

Я полчаса пыталась девице-телефонистки объяснить значение слова ПОДАРОК, даже цитировала словарь Даля.

Она упорно настаивала на том что это БЕСПЛАТНЫЙ ПОДАРОК! Ну как же бесплатный? Мне же его не просто так дарят, а за что-то!

В общем я естественно от заказа временно отказалась, попробую через несколько дней.

П. С. самое интересное, что на старшего они не переводят, кроме как другой телефонистки нажаловаться некому.