Бронировала номер категории "Стандарт" на пару дней, нужно было срочно, экспериментировать была не готова, "забрала" почти последний номер. До этого проживала в "Гамма" - терпимо, было все необходимое.
1. Во-первых, 4 огромные очереди при заселении, которые почти не двигались, что, мягко говоря, удивило и не только меня.
2. На сайте указано "Удобная ванная комната со всеми необходимыми косметическими средствами". По факту в номере 4 геля для душа и 2 мыла. Интересно, персонал зубы чистит гелем для душа? И голову моет им же?
3. Позвонила администратору, уточнить, где я могу взять зубную пасту, ведь в соответствии с тем, что мне обещали на сайте при брони, у меня в номере должны быть "все необходимые косметические средства". На что мне женщина "с базара" ответила "Вашей категории номера не положено". Тут я не поняла трижды: категория номера "Стандарт", не "Эконом". Разовая паста стоит копейки и не положено? Дно пробито, товарищи. Даже если эконом - кто позволил так со мной разговаривать? Где сервис? Зубная паста - это косметическое гигиеническое средство. WTF??? Ранее жила в отеле "Дельта", практически аналогичный номер, в котором был и гель для душа, и шампунь, и зубная паста, и разовая щетка. Но на этот раз что-то пошло не так. После моего возмущения, женщина сказала "Шампунь принесут, а зубная паста вам не положена". Я напомнила то, что указано на сайте. "Завтра придет админстратор, с ней разбирайтесь". Привет, совок. За такое хамство вам нужно ставить не 3 звезды, а 1.
Шампунь действительно принесли, но я решила его подарить женщине, по распоряжению которой мне его прислали (зубная паста сама себя не купит ;), чтобы стала вежливее и добрее. А вообще, таких хорошо берут диспетчерами в такси...
4. Обедала в лобби-баре, в салате "Цезарь" обнаружила волос.
Могла бы писать дальше. Буду кратка. Если скучаете по советскому союзу - вам в Измайлово "Бета"! Если кайфуете от хабалок - "Бета" вас ждет, про еду с волосами не буду...
Хамский необученный персонал, разваливающаяся гостиница с нулевым сервисом. За что вам дали 3 звезды?
