С Альфой раньше не возникало никаких спорных вопросов. И тут вдруг я недавно заметил, что с карты списалось 99 рублей за какую-то подписку.
Написал в чат, мне там объяснили, что это комиссия за смс-уведомления. Но я некоторое время не пользуюсь картой, поэтому и уведомления мне были не нужны, так как меня не о чем уведмлять))) Спросил, откуда вообще эта услуга, так как сам я точно никакие подписки не оформлял в последнее время. Оказалось, что в настройках приложения я включил уведомления (раньше приходили пуши, но сейчас из-за проблем с AppStore ничего не приходит). А этими уведомлениями оказались как раз-таки платные смс.
Попросил отключить услугу, всё оперативно сделали, ещё и эти 99 рублей обратно вернули. Мелочь, а приятно.
В общем, спасибо сотрудникам, что подробно объяснили, что и за что списалось, и за то, что вернули деньги обратно. Такой подход к клиентам очень ценен в наше время.
