«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления — отзыв

Сразу говорю, пишу этот отзыв на эмоциях, а точнее – в диком бешенстве.

Услугами Авито я пользовалась лет 7 точно. Ещё месяц назад я очень любила этот сервис. Познакомилась с ним я после того, как решила начать «расхламление». И это был реально крутой сайт, на котором я продала много ненужных мне вещей, которые оказались нужными другим людям.

Да и вообще, сама идея Доски Объявлений – крутая. Купил вещь, она не подошла – продал. Хорошо всем: покупатель купил нужное для себя по сладкой цене, продавец «подзаработал» и избавился от хлама.

Я и сама порой покупала что-то на Авито (новый парфюм в 3 раза дешевле, чем в магазине, например, или брендовые сумки). Мне попадись классные продавцы, вежливые и порядочные. Покупатели у меня были разные, но в целом тоже адекват. Больных людей там хоть и много, но видно сразу. Я таких блокировала.

В целом сайт для меня был очень удобен во всех смыслах этого слова. Я даже хотела написать хороший отзыв. Но пишу, как вы видите, в итоге совершенно другое.

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? РАССКАЗЫВАЮ

• Первая ситуация, июль.

Я активный пользователь авито.
У меня было 2 аккаунта с разными вещами. В основном это одежда, которую я не ношу, какая-то косметика, иногда украшения, б/у техника. Оба на мои личные номера телефона, конечно же. Даже стоит моя фотка и мое имя)

Сделки проходили отлично, на каждом акке я имела по 15-18 отзывов с благодарностью и 5 звёздами. То есть никто на меня не жаловался, ни разу 😊

Началось все примерно месяц назад. Девушка хотела купить у меня духи.

У Avito есть своя доставка, она так и называется: «Авито Доставка», и считается максимально безопасной для всех.

Сделка происходит так: покупатель бронирует товар, переводит за него деньги самому Авито, у продавца высвечивается окошко, что его товар заказали, требуется только пойти и отправить. Данные покупателя продавец не видит, они все внесены в систему. Это очень удобно. Пошёл, отправил, затем покупатель получил и проверил товар, продавец получает деньги. Всем удобно достаточно.

Но вот есть категории, которые Авито Доставка не берет. Парфюмерия относится к такой. Приходится отправлять самим. Логично, что для такой пересылки продавцу нужны данные покупателя (ФИО, индекс, адрес, номер телефона), а покупателю нужны данные продавца (номер телефона или карты), чтобы перевести ему деньги за товар и доставку.

Мы договорились с девушкой на пересыл Почтой России, я кинула ей номер телефона, который привязан к карте, она мне – свои данные. Все отлично. У меня было свободное время, я пошла и сразу отправила человеку его товар, отправила трек. Спустя время решила написать, что спросить, высветился ли у неё статус «отправлено». И что я вижу?

Аккаунт заблокирован.

У меня шок, и мысли, а что было бы, если бы я пошла отправлять ей посылку на час позже? Я бы просто не смогла отправить ее! Потому что адрес в переписке на Авито. Получается, человек перевёл мне деньги и ждет свою посылку, а я бы просто не смогла ее отправить!

Я тогда офигела.

Для разблокировки мне надо было послать свой паспорт. А я, как назло, в тот день уехала на пару дней, и конечно же без паспорта) Ладно, главное, что я отправила посылку.

Приехала домой, подтвердила свой аккаунт документами. Думаю, ну теперь точно такого больше не повториться. Хотя, конечно странные мысли меня посещали – почему же я попала под блок?… Ведь на меня никто не мог пожаловаться.

Девушка получила духи, оставила мне хороший отзыв. Эта история, в целом закончилась благоприятно. Но это был звоночек.

• Вторая ситуация случилась у меня примерно ~ 1 августа

На другом аккаунте покупатель хотел купить у меня товар (честно, уже не помню что, по-моему украшение), который тоже не выходил в авито доставку. Мы договорились так же с девушкой, я ей кинула номер телефона, и попросила ее адрес и данные, сказала, что в течении дня отправлю. Пошла заниматься своими делами, захожу на авито – блок. В голове одни маты. Денег пока не поступило, и я естественно думала, что лишь бы они уже не пришли – я не смогу отправить человеку товар. Я думаю, что девушка увидела блок и естественно решила, что я – мошенница. Понимаю ее мысли в тот момент.

Профиль я подтвердить бы не смогла, тк мои данные уже были подтверждены в другом. Ну и ладно. Сильно я не расстроилась, потому что по сути мне и не нужен был тот профиль. Но ситуация – неприятная и мое возмущение накалялось.

• Третья ситуация, гораздо более жесткая, произошла у меня в субботу 6 августа 2022 года.

Профиль с подверженными паспортными данными и ~ 17 отзывами на 5 звёзд (!!!)

Покупательница хотела купить у меня юбки. У меня в объявлении было 2 джинсовых юбки, цена указана за одну. После уточнения размера и т.д. она решила взять обе юбочки. Спросила, отправляю ли я Авито.Доставкой. Я сказала, что да, но тогда нужно изменить сумму товара в объявлении. Она ответила, что бы я не меняла (может цена доставки меняется, я не знаю), и она мне кинет остаток на карту. Я согласилась. Мне вообще не принципиально и я всегда иду на встречу адекватному покупателю.

Девушка оформляет Авито.Доставку, кидает мне остаток на карту. Все отлично. Говорю ей, что отправлю в течении дня. Ок. Собираюсь на Почту, захожу на Авито – блок.

У меня бешенство. И одновременно переживания: как мне теперь вернуть человеку деньги? Я не знала ее номер телефона, ничего вообще. Потому что она не дала мне свои контактные данные, она все оформила через Авито.Доставку. Я на панике пишу в Сбербанк, чтобы вернули платёж от такой-то даты, такого-то числа и на такую сумму. Описала ситуацию. Сотрудники ответили быстро, сказали, что оформили возврат средств, но сказали, что деньги спишутся в течении 2-х дней. Мне было ужасно неудобно перед человеком, но хотя бы я сделала все, что было в моих силах.

Конечно, я вообще не понимала, в чем дело. Профиль подтверждён, жалоб нет, оформленная доставка (как потом я бы получила эти удержанные деньги, если бы отравила товар???). Я пол дня звонила в поддержку Авито, где отвечали, что ведутся профилактические работы. Я писала на почту в поддержку. Знаете, что мне ответили?

Смотрите. Что такая почта (моя) не зарегистрирована на сайте.

Вау, правда??)))

После этого мне никто и нигде не отвечал.

Я конечно все равно очень переживала именно из-за покупательницы, и постоянно проверяла, списали ли с меня деньги, которые она перевела. Но баланс не менялся.

Вечером того же дня, 6 августа, мне написала девушка-покупательница. Вот ее сообщение:

И вы знаете, от меня прям отлегло! Во-первых, она не подумала, что я мошенница. Во-вторых (самое главное!), я теперь была с ней на связи. Она была в таком же удивлении, отменила доставку, написала в поддержку, чтобы меня разблокировали (сама, я даже не просила), за что ей большое человеческое спасибо. В итоге мы решили с ней ситуацию. Скрин выкладываю с разрешения этой девушки.

Но мой профиль оставался в блоке. И тут до меня стало доходить.

ОБМАН ОТ АВИТО

Я создала новый профиль со своего номера, который улетел в блок. Тот номер, где мой паспорт не был подтверждён. И я уже тогда примерно понимала, что будет.

Создала объявления, с другими фото естественно.

Мне никто не написал на этот профиль. Данные свои никому не давала, покупателей у меня не было. Блок. Повертите головой в камеру))) Пройдите проверочку. Я уже проходила у вас проверку, ребята, и прекрасно понимаю, что второй раз с другого номера я не пройду ее. Попросила кое-кого из родных повертеть головой.

И, бинго, мой профиль разблокировали. Но я-то прекрасно понимала, что дальше ожидать))

Повисел мой профиль ещё день, и сегодня – блок, опять я такая бессовесная мошенница вводу людей в заблуждение. Хз, кого, мне даже не писали. Введите паспортные данные, просит Авито)))

Люди, вы уловили связь?

Кто не уловил, объясняю на пальцах.

Мой первый блок.

Я даю свой номер телефона покупателю – авито это как-то считывает, читает переписку (видит, что должна быть отправка), и блокирует меня. Естественно, как нормальный человек, я переживаю и ввожу данные, лишь бы быть с человеком на связи и не «кинуть» его.

Второй блок – авито считывает опять, как я даю свой номер и мне человек должен перевести деньги и снова блокирует меня)))

Третий блок – снова та же история, блок. И тут у меня ещё висят деньги на Авито.Доставке.

А теперь включаем мозги.

Куда идут наши биометрические данные, которые Авито буквально выманивает под предлогом «безопастности» – не известно. Вы понимаете? БИОМЕТРИЧЕСКИЕ данные и паспорт. Ало-ало. Где они, куда?

Если у вас висят отправленные Авито-доставки, тысяч так на 50 (я посчитала, сколько я могла бы «наотправлять»), то помашите им ручкой. Без входа в профиль Авито вы не выведете эти деньги никогда)))

Дальше.

Почему Авито стало скрывать номер телефона продавцом? Ой ли, безопасность? А может просто что бы все переписки велись на сайте под зорким глазом Авито, и можно было следить за сделками и вот так выманивать данные и присваивать себе чужие деньги???

И кто тут мошенник, а?!

Я понимаю, что есть реальные случаи кидалова. Но давайте с этим будет разбираться полиция, а не Авито. По-моему, у последних таких полномочий нет.

РАЗБОРКИ С АВИТО

Как я уже сказала, я писала-звонила до бесконечности. Реакции нет.

Где мои данные, непонятно)) Что и зачем я подтвердила, кто теперь сидит в моем профиле?)) А, Авито?

Как-то мне вот кажется, что Авито продает наши данные. Куда и зачем – не знаю, но очень интересно.

Я неконфликтный человек, но настолько меня выбесило Авито с этими махинациями, что я решила съездить к ним в главный офис. Это м. Белорусская в Москве.

Как вы думаете, как меня там приняли?

На ресепшене куча охраны, меня конечно же, не пустили к этим Богам))) Такое ощущение, что я приехала на прием к самому президенту!

Девушка админ спросила, что вообще у меня за ситуация, потому что так-то у них главный офис в Питере, а тут ко мне даже никто и не спустится))

Я обрисовала ей ситуацию. Она коротко сказала:

– Вы такая не первая. Обращайтесь в полицию, пишите заявление. Я реально ничем не могу помочь, они даже к полиции тут не спускаются. Вы можете вызывать сюда, но это бесполезно.

Ну вообще, да?)) Такая контора охраняется покруче, чем высшие чины.

Вы знаете, я с ТАКИМ не сталкивалась вообще. Даже при конкретной аварии в жилом доме, меня спокойно пускали туда, где работают достаточно серьезные организации, серьезные люди. Ну проверяли там личность, брали паспорт, да. Но пускали. В государственные в том числе. ТАКОГО отношения я не видела нигде)))

Конечно я не оставлю это просто так. У меня благо нет страха полиции, судов и так далее) Мне очень интересно, что за сбор данных такой прекрасный ВДРУГ резко появился у Авито. И что и кто за этим стоит? Потому что раньше такого не было. И кстати говоря, я уже пошуршала с соц.сетях и нашла много народа с такой же проблемой.

И это не мошенники. Это люди, которые пользовались сайтом по 5 лет и БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ. Как и была довольна я. У меня не было претензий к Авито вообще.

____

Уважаемые читатели этого отзыва. Я искреннее советую вам отказаться от услуг сайта «Авито» и ни в коем случае не связываться с Авито.Доставкой и не посылать свои данные на этот сайт. Вас вводят в заблуждение. Не понятно пока, как это может кончиться.

Повторяю, поддержка не реагирует, а офис Авито охраняется покруче Государственной Думы.

Вам оно надо? Я думаю, что нет.

Понимаете, покупали бывают разные. Могут понять, в чем дело и связаться с продавцом. А могут – пойти в полицию и написать на вас заявление по факту мошенничества. Особенно, если сумма, которую они вам отправили является существенной. Сесть потом по вине Авито? Увольте.

Как вы поняли, я не то, что не рекомендую этот сайт, я кричу вам, чтоб вы остерегались.

Бегите с него.

У меня раньше тоже все было отлично! А сейчас?