Опубликовано 10 Ноябрь, 2023 - 21:34

Из заказанного пришла половина, пакеты рваные, со скидкой товары не пришли, качество заказа не устроило, доставку ждали сутки, поддержка не помогает, оформили вызов курьера на отказ на 22.00 в семью с маленьким ребенком, хотя просила крайнее время 20.00. Попросила связать с сотрудником поддержки Сбермаркета, в итоге сотрудник перебивал, не слушал, эмпатии 0, клиентоориентированности 0, постоянно говорил в параллель и сбросил трубку, когда сказала, что вместо решения вопроса перебивает

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не все товары из заказа есть в наличии
  • Платная доставка, мало акций постоянным клиентам
  • Привозят не все товары
Покупатель Чебоксарыне рекомендует
Читать все отзывы 2310
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Купер
11.11.2023
Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не смогли продемонстрировать высокий уровень сервиса и доставить заказ без ошибок.

Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Ни в коем случае не оставим проблему без внимания, исправим недочеты.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2310
Смотрите также