Альфа-банк — отзыв

5.07 я решил снять с кредитной карты 100 дней без процентов наличные, но с меня взяли комиссию. При оформлении карты в феврале, я несколько раз спрашивал у сотрудника банка по телефону, в отделении, а также в переписке, берётся ли за наличку комиссия. Мне все отвечали нет, но после первого же моего снятия её списали!!!

Я сразу же обратился в чат и соц.сети, чтобы получить ответ как можно быстрее. В вк мне ответили, что в марте ввели комиссию за снятие и всех об этом оповестили всеми возможными способами. Я отправил скриншоты писем за март и смс, чтобы доказать отсутствие оповещения. Сотрудники банка создали обращение и на следующий день вернули комиссию за снятие, так как я оповещение не получил.

Я очень рад, что сотрудники вошли в положение и пошли мне навстречу. Надеюсь, что дальше негативных моментов в нашем сотрудничестве не будет!