Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

2.08.24 как обычно оформила заказ. При получении при доставщике проверила наличие товара, одной единицы не было, что доставщик подтвердил.

Так как согласно Правил доставщик не является представителем Купера помочь он мне ничем не сможет.

Сообщения в поддержку, звонки туда же к положительному результату не привели.

Пользовалась услугами с начала открытия сбермаркета и никогда проблем с возвратом не было.

Отвратительное отношение к покупателям. Со сменой наименования теперь далеко не супер, желаю вам побыстрее закрыться и не морочить людей.

После публикации спустя 5 часов переписок с Купер решила проблему, оформили возврат денег.

Совет, обращайтесь в службу поддержки по телефону, общаясь с ботом настаивайте на операторе, реального человека. После общения с реальным человеком мне оформили возврат, чек на эп прислали.