Ренессанс Банк (бывш. Ренессанс Кредит) — отзыв

Будьте осторожны!

Обращаясь в данный банк, имейте ввиду, что вас вполне сознательно будут пытаться развести. В первую очередь это относится, разумеется, к кредитам.

Во первых, будут манипуляции терминами и "заговаривать зубы". Если вы не опытный пользователь банковских услуг, то вряд ли поймете, например, разницу между "ставкой по кредиту в годовых" и "переплатой в процентах годовых". А разница между ними существенная, выходит эдак процентов 7-10. Например, первая может быть 23%, а вторая 13%. Но милая и общительная девушка будет совмещать эти термины, объединяя их в одно "процентная ставка" и рассказывая вам именно про вторую, тогда как платить вы будете по первой.

Во вторых, вас будут стараться запутать, как я уже показал это на первом примере. И поверьте, они прекрасно понимают, что делают. Они вовсе не безграмотные - я лично ловил сотрудников Ренессанса на умышленной манипуляции информацией, когда хотел открыть кредит в этом банке.

В третьих, вам будут недоговаривать. Например, при подключении пакета "Удобный", который дает возможность раз в год пропустить ежемесячный платеж по кредиту, вам ни кто не скажет, что фактически условия данного пакета касаются только основного платежа по кредиту, но не процентов. Проценты будут начисляться и на этот пропущенный месяц. Что это значит? Да то, что при условии оформления погашения кредита равными долями ежемесячно, если вы воспользуетесь пакетом и пропустите платеж в начале срока действия договора, то там размер по основному "телу" кредита составляет всего примерно четверть-треть от платежа, а остальное - проценты. Т.е. этот пакет фактически принесет вам убытки в размере процентов, включенных в платеж на тот месяц, который вы решите пропустить. Но вам об этом ни кто не скажет. Как и во многих других случаях, когда банку не выгодно, чтобы клиент слишком много знал. А после подписания договора уже будет "поздно пить Боржоми"...

В четвертых, вам будут навязывать дополнительные услуги. И тем белее, чем более будут видеть вашу заинтересованность в получении кредита. При этом вам не скажут о вашем праве от них отказаться. Наоборот, либо конкретно соврут, что "такие условия предоставления кредита" (что является нарушением действующего Законодательства), либо надавят, что без них вам кредит не одобрят. Ещё вариант давления - повышенная процентная ставка. И тут, если вы не умеете считать, то запросто прогорите. Например, пресловутая "Финансовая защита" вам может запросто обойтись дороже, чем все не только "повышенные" проценты по кредиту, но и основные...

В пятых, вами будут манипулировать психологически. Видя ваши сомнения в чем-то, вас начнут "дожимать". Это касается как упомянутыми выше манипуляциями с одобрением кредита и повышенными процентами, так и кучей других "аргументов", имеющих целью психологическое воздействие, а не доведение информации до клиента. Например, "если сейчас откажитесь, то не сможете обратиться к нам в ближайшие три месяца!"...

В общем, писать можно было бы много, но общая суть у всего описываемого одна - данный банк использует приемы социальной инженерии в такой же форме, как её используют лохотронщики и разводилы. Поэтому мой совет, держаться от него подальше. А если кто-то скажет, что так делают все банки, то, поверьте, в таком стиле и в таком объеме - не все.

P.S. Справедливости ради, отмечу единственное достоинство данного банка - бесплатная дебетовая карта без комиссии за пользование. Но открывал её уже давно, срок заканчивается. Что сейчас с этими картами, не знаю.