Транспортная компания "Деловые линии" — отзыв

18-00291150170 этот заказ. О ваших правилах про 2-4 дня перелёта, про "наша машина только в пятницу" мне уже всё сейчас разъяснили. Но я заранее спрашивала про доставку и сроки, про ваши реальные возможности, пояснила в чем важность прибытия груза именно в пятницу и именно 28.09.218. Если бы мне честно сказали, что вероятно мы не сможем доставить так как вы спрашиваете, я обратилась бы к другим перевозчикам и не имела бы негативного мнения о Деловых линиях, а как раз рекомендовала бы вашу компанию как ту, что просто и нормально не берется за невыполнимое. В четверг 27.09.2018 мне пояснили, что груз формируется до 18.30, я просила ускорить его вручение курьеру.
Как выяснилось сегодня, речь шла о времени 18.30 в пятницу 28.09.2018. Груз прибыл в четверг, я прошу поскорее передать его в четверг до 18.30, а его даже в пятницу к 18.30 не передали, когда вполне могла произойти доставка хотя бы 01 или 02.10.2018 ( сложно понять как можно ехать восмичасовой путь в течение трех суток, но это уже детали общей картины). Автобусом можно отправить пассажирским - 12 часов пути и груз был бы в Гавани в субботу или воскресенье.
Безэмоционально, как есть - повторюсь, такие способы работы не содержат в себе каких-либо признаков клиентоориентированности. Даже монополии не позволяют уже себе подобного сервиса, у компании Деловые линии на рынке перевозок масса конкурентов.

В общем, неожиданное для меня открытие новой грани компании на сегодня.