Отзыв в целом о работе магазина и доставке.
Плюсы:
1. Доставка осуществляется менее, чем за час, ребята из службы доставки приезжают быстро, вежливы и приветливы.
2. В приложении можно выбирать минимальный вес продукта от 300-500 гр.
3. Заказывала довольно часто, так как быстро, и удобно.
Минусы:
1. Когда привозят некачественный товар, а такое происходит, в моем случае, это гнилые яблоки или треснувшие куриные яйца, пересорт, вместо заказанного детского сока « фруктовый сад первый отжим /яблоко» привезли и не первый отжим, и не яблоко.
2. Никогда не звонят и не уточняют по заказу. Могут произвольно заменить на свой вкус.
3. Невозможно вернуть некачественный товар обратно и получить деньги.
Пример, 06.02.2021 г. привезли гнилые яблоки, настолько, что часть яблок начала бродить и в пакет вытек сок, видимо сидр начали готовить😀, написала обращение с приложением фото и видео на электронную почту, которая указана в приложении, оценила заказ с комментариями на «1», обратилась в службу поддержки, и ......тишина. Спустя пять дней нет ответа, и привета тоже нет!
Все хорошо, если сотрудники магазина честно выполняют свою работу, если нет, то это уже проблема потребителя!
Я пользуюсь разными сервисами доставки, видимо, от «Пятёрочки» придётся отказаться. Очень неприятно такое отношение, тем более, что сильная конкуренция на рынке!
