Приложение доставки продуктов Самокат — отзыв

Всем привет 😊

В период самоизоляции активно начала пользоваться сервисами доставки продуктов. Попробовав многих решила, что самокат лучше всех. Почему?

Для начала о плюсах:

• Стандартный интерфейс для приложения по заказу продуктов. Удобно и просто. Заказываю то в deliveryclub, то в приложении самоката, как рука ляжет.
• 

  Приложение доставки продуктов Самокат.
  

  Самокат в DeliveryClub
  

  Самокат в DeliveryClub
• Бесплатная доставка, минимальная сумма заказа - 100 рублей (ненадолго поднимали до 200 из-за загрузки).
• Время доставки: до получаса. До карантина доставляли иногда за 10 минут, сейчас нагрузка, очевидно, увеличилась.
• Вкусная собственная продукция бренда "Самокат".
• Низкие цены.
• Всегда свежая продукция.
• На первые заказы действует скидка.
• Реально бесконтактная доставка в период карантина (курьеры отходят метра на 2, все в средствах защиты, для меня это важно из-за работы и ликвидации любой возможности контакта и переноса вируса, не просто же так тесты регулярно сдаю)
• Оплата заказа онлайн (раньше была возможна ещё и оплата курьеру)

А продолжение будет не о минусах, а о ещё больших плюсах:

Для меня сервис в первую очередь определяется умением исправлять собственные ошибки, которые бывают у всех.

Несколько раз случалось такое, что некоторые позиции заказа путали. Например, вместо пепси лайт привезли обычную, а вместо круассана с миндалём привезли круассан с малиной и миндалём. И я очень рада тому, как самокат решает эти вопросы: просто возвращает деньги. Мне возвращались в течение суток.
Один раз в заказ положили бонусный продукт, так как нужный товар закончился. Ещё и деньги вернули.
Также в приложении непосредственно самоката проходят периодически благотворительные акции, что мне тоже нравится.

Приложение доставки продуктов Самокат.

Приложение доставки продуктов Самокат.

Единственный минус, который был обнаружен:

Невозможно отменить заказ в приложении, а служба поддержки в телеграмме отвечает медленно. Если в заказе совершена ошибка, то для его отмены нужно звонить.

Я пробовала много других доставок продуктов, о которых ещё напишу. По крайней мере о Яндекс.Лавке точно как о самом провально сервисе.

Ну а вам удачных покупок 😊