«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Отзыв о магазине ОЗОН

У меня и у друга кабинеты ОЗОН. И несмотря на то, что у меня премиум и мы оба сотрудники одного магазина с оборотами в месяц на миллионы, владелец ИП я и у меня банковский счет в Еком банке, регулярно у меня цены выше иногда более чем на 15%

Проблемы бы не было если бы я могу своей картой Озон расплатиться в личном кабинете моего друга – но это запрещено. Поддержка нормально не общается - диалога нет, отвечает долго присылает одну фразу что цена зависит от многих факторов причем перечисляет все факторы, которые в двух кабинетах совпадают (город доставки и т.д.) и не давая ответить закрывает диалог. Выводы:

1. Никогда не покупайте премиум подписку основных преимуществ не существует:
   1. она не работает и цены по ней даже хуже могут быть
   2. 24/7 выделенная линия поддержки – ложь: поддержка практически отсутствует
2. Перепроверяйте цены на товары они разные.
3. Банковская карта ОЗОН тоже теряет смысл - например я или мой друг не могут ею заплатить в самом же ОЗОН, но в другом профиле.
4. Карта ОЗОН не дает никаких преимуществ они манипулируют ценами и подстраивают цену как им выгодно

Что меня бы устроило:

1. предоставить мне нормальные цены
2. дать возможность платить моей картой ОЗОН в кабинете друга

Но ОЗОН уходит от общения и проблему не решает:

Для себя принял решение:

1. заказывать в обоих кабинетах и потом по факту решать, что покупать и покупать ли вообще – если ОЗОН не хочет общаться и решать
2. Минимизировать использование карты ОЗОН
3. Отказаться от премиум подписки