Опубликовано 20 Ноябрь, 2023 - 21:13

  • Стоимость:
    65964 рубля

У Мегамаркета плохая доставка. Заказ номер 9714845925899 был оформлен 10 ноября, при этом срок доставки был установлен на 13 ноября.
Я предполагал, что отправка может задержаться, и не был негативно настроен. Но через два дня, меня не известили о переносе даты доставки. Какое-то время спустя, обратившись в службу поддержки, я получил обновленный срок - до 18 ноября.
Сегодня 20 ноября, и мой заказ так и не прибыл. Искренне говоря, я не понимаю, почему компания просит своих клиентов с пониманием отнестись к этой ситуации. Мегамаркет - это не стартап. У него огромные объемы продаж, и он по-прежнему остается в плюсе, рассчитывая на то, что никто не станет обращаться в суд.
Заказ, кстати, отменить через приложение невозможно. Допустим, это логично, но после просрочки отправки заказа эта возможность должна появляться. Вместо этого, Мегамаркет пренебрегает правами потребителей, и, судя по отзывам, с этим большие проблемы и многие ждут только чека возврата неделями. Повторюсь доставка Мегамаркет плохая, и если компания решила, что можно так обращаться с клиентами, то я буду добавлять негативный отзыв на каждом сайте крупных отзовиков за каждый день просрочки. Хотя прекрасно понимаю, что им пофиг, так что назовем это своеобразной медитацией)). На отзовике уже отзыв есть;)

Достоинства
  • Бонусы за покупку
  • Все достоинства перечеркнуты некомпетентностью
  • Наличие промокодов
  • Оплата бонусами Спасибо
Недостатки
  • Долгая доставка
  • Задерживают доставку.
  • Задержка с доставкой
  • Задержки с доставкой
  • Несвоевременное информирование о статусе заказа
Yurgielне рекомендует
Читать все отзывы 1658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
21.11.2023
Мой заказ от 7.11. с курьерской доставкой на 10.11., но я до сих пор не подучила заказ. Курьера уже трижды назначали, мне приходили смс, что заказ сегодня будет доставлен, но его не привозят, а доставка постоянно переносится!
25.11.2023
Обновление. Я узнал от знакомых, что надо звонить в сберлогистику и о чудо! Там сразу дали обратную связь и составили заявку на поиск заказа. Позже мне пришло сообщение, что заказ уже привезут курьером с 10.00 до 18.00 24 го ноября, без моего согласия, опять за меня делают выбор, благо дома было кому его принять.

И что вы думаете, курьер его не привез. Я позвонил в сберлогистику, меня заверили, что заказ не потерян, и его привезут, ждите смс. Итог меня опять оставляют без права выбора.

Сегодня 25 ноября, и мой заказ так и не прибыл.

П. с. на 4 отзыве я остановился, так как хоть какой то процесс пошёл,
самое забавное на сайте отзывик я оставил отзыв больше 5 дней назад, все это время он был на модерации у представителей мегамаркета, типа они хотят решить мою проблему, только вот заявку на поиск товара я оставлял! не мегамаркет! так что отзыв я оставлю негативным, служба поддержка мегамаркета фигня,

ребятам поддержки из сберлогистики большое спасибо, они хотя бы пытаются, что то сделать.

но объективно это все полное дно.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1658
Смотрите также