Несколько месяцев назад, жил в районе с малым количеством магазинов, но хорошей логистикой доставки. И вот, что обнаружил для себя в самокате. Продукты по типу молока, мясо и т.д. Лучше не заказывать в 90% привезут либо близкое к просрочке, либо не в самом лучшем виде. Курьеры были +- хорошие и даже, если опаздывали, то хотя бы звонили и предупреждали. Потом переехал и забыл про Самокат. Некоторое время назад, нужно было заказать продукты по мелочи, так как готовилась вечеринка и нужны были напитки. Заказал, оплатил, всё окей думаю я. Пишет, что доставят в течении 30 минут, ну я думаю хорошо и пошёл дальше заниматься подготовкой. Проходит полчаса, курьера нет, ну я подумал, ладно может ещё не дошёл решил не беспокоить его. Проходит ещё полчаса, понимаю, что надо что то делать. Пишу в техподдержку, там ответа нет. Решил позвонить девушка, сказала, что курьер рядом и мол ждите всё будет. Проходит ещё 15 минут и что я вижу? Заказ отменён курьером. Звоню в поддержку и меня соединили с курьером. Такое хамло я в жизни не видел, спрашиваю его о том, почему он отменил заказ? На что услышал, что я не брал трубку, а он стоял у подъезда и ждал 30 минут (бядняжка). Я говорю, что звонков не было и т.д. И спросил, с какого номера он звонил и на какой, на что я услышал: "Я ничего не буду говорить, до свидания!". И сбросил трубку, я естественно, звоню в поддержку с требованием возврата денег, на что мне говорят, что вернут в ближайшее время. Прошу разобраться с курьером, говорят ОК. Через несколько часов, мне звонит неизвестный номер. Это был курьер. И сообщает мне, что привезет мой заказ через 15 минут и чтобы я спустился вниз, потому что у него нет времени подниматься. Я ответил отказом и сказал, что у меня у самого дел много. Через 30 минут звонок в дверь, курьер за дверью, здороваюсь и даже слова не успел сказать, как он бросает пакет с продуктами на пол и говорит: "Подавись!".
После данной ситуации: оценка ниже 0. Худшая служба доставки.
