Мое знакомство с ИМ Lamоda было вынужденное. Времени на иногда бесполезные шатания по магазинам лишнего нет, а хорошо выглядеть хочется всегда. Цены на сайте Lamоda не намного разнятся с официальными сайтами торговых марок и их магазинами.
И вот я решилась на свой первый заказ, мне нужна была сумка. Зашла на сайт Lamоda, выбрала раздел Аксессуары – сумки, задала параметры отбора (я ориентировалась на цену) и начала поиск. Выбор на сайте просто огромный, под каждым товаром есть полное описание и параметры, также можно почитать отзывы людей которые уже его приобрели. В итоге в корзину отправились три приглянувшиеся сумки (из них и планировался окончательный выбор).
Быстро отправила заказ и через пару минут мне перезвонил оператор и уточнил координаты и условия доставки (почтой, из центра самовывоза или курьерской службой).Она предложила мне бесплатную доставку - эконом. Так как заказ был на 3625 руб. доставили через день в г. Саратов. На эл. почту приходили уведомления о статусе моего заказа (заказ подтвержден и передан для оформления на склад, передан в службу доставки).Также информацию можно просмотреть на сайте Lamoda в разделе мои заказы.
Утром в день доставки я получила смс с номером заказа, имен и номером телефона курьера.
Примерно за полчаса он от звонился и предупредил о визите. И вот я слышу, заветные « Здравствуйте, Ламода», Урааа. Но тут меня ждало большое разочарование, т.к. я заказала ЭКОНОМ доставку БЕЗ ПРИМЕРКИ, мне нужно выкупить весь товар, а я это не планировала. Курьер вежливо все объяснил и предложил сделать новый заказ, но уже доставку ПЛЮС (ее стоимость 299руб., если выкупается товар от 2000 руб. она бесплатно, также она дает право на примерку/ выбор в 15 минут), все забирает и уходит. В тот же вечер делаю заказ по новой, но доставка в этот раз возможна только через неделю. В строго указанное время мне привозят мой заказ, оплатить можно наличкой или картой, при покупке выдается чек, товарная накладная и заявление на возврат в случае необходимости.
Сумочка отличная (есть отдельный отзыв) полностью соответствует заявленному на сайте.
В качестве бонуса на первую покупку суммой от 3000 рублей подарили скидку в 600 рублей. Скидка будет пропорционально разбросана между всеми позициями в заказе.
И вот 18 ноября 2016г. (действовала Черная пятница на отпрядённые товары) я решилась на второй заказ, мне приглянулись вещи известных ТМ Oodji и Sela. С учетом скидки получилось заманчиво.Но были большие сомнения по размерам и качеству.
Оператор сообщил, что ожидаемая дата доставки 20.11.16г. с 12-15 часов, считай через день, супер. Но вечером 19.11.16г. мне перезвонили и предложили перенести на удобное для меня время доставку по причине загруженности склада.
22.11.16года в 18-40 я получила свой долгожданный заказ. Все вещи были упакованы в большом фирменном пакете. Курьер сам его вскрыл и проверил, что все наименования в наличии, нет пересортицы. Затем в течении 15 минут можно примерять и определяться с выбором. Времени катострафически мало,чтоб обдумать правильность выбора и не сожалеть о покупке.Конечно товар можно вернуть в течении 14 дней, но это займет время из за пересылки неподошедщего заказа.
Все вещи хорошего качества, без брака и следов б/у. Но не везде угадала с размером. Выкупила всего один свитер из 5 вещей. Остальное вернула обратно.Так как стоимость выкупа меньше 2000руб,доставка была платной.
Сам свитер,немного отличается от заявленного сайте.Силуэт у него прямой, а неприталенный как кажется на фото,цвет немного темнее,и вязка грубее смотриться.
Сам по себе немного скучный,но если носить с блузкой или рубашкой,добавить аксессуаров, выглядет иначе.
Он очень теплый,поэтому и оставила,на морозы, самое то.Немного колиться,но думаю после стирки с ленором станет помягче и подсядит. К слову,сказать на сайте Lamoda была самая низкая цена на него.
Эх,Остапа понесло.Сделала новый заказ на 29.11.16,скидки по акциям и промокоду просто меня пленили.
Зелёная юбка отличная,а свитерок так себе на троечку колючий и думаю быстро потеряет форму, взяла к юбке.
Недавнее приобретение бежевые туфельки (отдельный отзыв о них), легкие и удобные.
На следующий день после доставки приходит смс с вопросом о контроле качества. Работой курьерской службы доставки в г.Саратове я довольна, доставляли всегда во время,вежливо отвечали на возникающие вопросы.Оплачивала оба раза картой,очень удобно. С покупок возвращается кэшбэк на карту, около 5%.
Еще хочется отметить простои и удобный интерфейс на сайте, можно легко найти нужный товар, а так же указав нужный размер, цвет, бренд. Понравившийся товар можно занести в папку избранное и отслеживать акции по нему.
К слову акции проводятся каждый день, постоянные скидки,но нужно внимательно читать условия акций.Я вот посвоей наивности ждала потирая рученки "черную пятницу" 18 ноября обещались скидки до 40%.А скидки шли только на определенные вещи.
Этой осенью совместно с Nescafe, Lamoda проводила акцию, даря 700 рублей скидки.
К сожалению иногда мало отзывов к товарам или они не информативны, а они хорошо помогают сориентироваться при выборе размера. За каждый оставленный отзыв на сайте Lamoda, начисляются бонусы по программе Friends&Family, которая дает персональную дополнительную скидку.
ИМ Ламода не стоит на месте и активно развивается, чтоб покупателям было максимально удобно совершать свои покупки у них, поэтому они открыли пункты самовывоза с примеркой в г. Саратове на ул. Хользунова, 21А, доставка бесплатная. В то время как в ИМ WB наоборот доставка теперь стала 200 рублей при проценте выкупа меньше 15%, а как он будет выше если последнее время привозят откровенный брак или не соответствие фото по цвету.
Так же в городе много пунктов выдачи (маг. Связной) заказав без примерки с бесплатной доставкой.
В целом удобно, доступно и не дорого.Думаю скоро будет еще один заказ.
