Не думал, что столкнусь с такой ситуацией, но всё же этот момент настал. Написал бы и раньше отзыв, но времени не было. Меня пригласил друг по рефералке. По условиям которой в случае выполнения мы с другом должны были получить по 1000 рублей каждый от банка. Оформил карту, привезли в срок и по времени всё точно. Вежливый и внимательный курьер. Всё показал, всё рассказал, помог установить приложение. И тут начались проблемы. Проблема была с установкой пинкода для карты. В службу поддержки дозвониться не смог ни я, и курьер. Оператор сказал ждать минимум 15 минут пока освободится специалист по моему вопросу. Курьер уехал и в течении дня мне всё же ответила служба поддержки и объяснили, что делать. Всю историю с пинкодом не буду описывать, потому как очень много времени займёт. В итоге всех моих попыток добиться результата было потрачено больше месяца. В итоге пинкод я всё же установил. Далее был квест интереснее. Активация карты называется. Открываю карту в официальном приложении Альфабанка. И вижу 2 банкомата на территории своего города. Хорошо, но эти точки на картах вообще неверно отмечены. Одна с погрешностью в 10-20 метров, в соседнем здании. А другую точку я вообще не нашёл. Приехал по адресу и попал в многоэтажный жилой дом с объявлением от жильцов дома клиентам альфабанка. Кратко: в доме нет и никогда не было никаких банкоматов, банкомат находится на территории автошколы, которую я тоже не нашёл. Да помимо координат и адреса тоже указаны неверно. Главное, что карту я всё же активировал, правда банкомат её почему-то принял только с нескольких бесполезных попыток. Вот пополнил баланс, сделал покупку и жду обещанного начисления. Кэшбэк я за покупку не получил и бонусную 1000 рублей тоже. Много звонил, много писал, но всё бесполезно. Все специалисты говорят, что нужно заполнить форму с подробным изложением проблемы и ждать ответа в течении недели. Несколько раз заполнял и отправлял. Никакого ответа. И бот в приложении очень наглый и самоуверенный, до последнего пытается помочь решить проблему. Счёт закрою и больше никогда не стану связываться с Альфабанком. Радует одно - друг за меня 1000 рублей получил).
