Альфа-банк — отзыв

Здравствуйте!

1. Мой опыт размещения вклада

Внимание на Альфа-банк я обратил в конце 2014 года, когда в этом банке появилось нереальное крутое предложение по вкладу "Победа" со ставкой 21% !

В декабре 2014 года ЦБ резко повысил ключевую ставку и поэтому появились вот такие заманчивые предложения по вкладам. Длилось это недолго - буквально через неделю ставки по вкладу "Победа" Альфа-банк снизил. Банк, кстати, сегодня занимает 7 место в России по рейтингу - это для меня важно в плане надежности.

Окончание вклада пришлось на декабрь 2016 года.

Я пришел в отделение банка и мне как и положено выдали деньги с начисленными процентами. Но, когда я дома начал внимательно читать договор об открытии вклада обнаружил, что сумма, выданная мне после завершения вклада на 660 рублей НИЖЕ чем прописана в договоре! Сразу скажу процент по вкладу сложный, с капитализацией. Самому рассчитать его сложно, и я ориентировался на ежемесячный расчёт начислений, который является приложением к договору.

Обратился в банк. Через день дали ответ - сумма снята из-за того, что процент по вкладу попал под налогообложение НДФЛ! Ну хоть бы предупредили как-нибудь заранее.

2. Как выиграть при покупке товара в рассрочку (кредит)? Лайфхак!

Допустим Вы приходите в магазин за новой шубой. Условно она стоит 100 тысяч рублей. Продавец предлагает беспроцентную рассрочку на год. Допустим у Вас есть эти 100 тысяч и Вы можете купить шубу сразу. Но в этой ситуации по деньгам Вам выгоднее купить в рассрочку!

Любая рассрочка - это кредит. Но процент по этому кредиту компенсирует продавец. Получается, что продавец согласен продать Вам шубу за 90 тысяч (условно), если Вы возьмете кредит с общей суммой начисленных процентов 10 тысяч. То есть цена шубы снизится на сумму Ваших ежемесячных платежей за пользование этим кредитом.

Дальше Вы как правильный покупатель берете кредит, забираете шубу и в течении года погашаете этот кредит. В результате шуба Вам обходится по цене 100 тысяч как было на ценнике. Действительно получается рассрочка 0%.

Но есть другой вариант!

Через месяц Вы приходите в банк и погашаете проценты по кредиту начисленные за месяц и выплачиваете всю оставшуюся сумму кредита досрочно!

Тогда у вас не будет начислений процентов за последующие месяцы и шуба вам обойдется в 90 тысяч + проценты за 1 месяц пользования кредитом. В результате Вы купили шубу по цене 91 тысяча (условная сумма - зависит от суммы, срока кредита и т.д.).

3. Досрочное погашение кредита в Альфа-банке.

По указанной схеме в пункте 2 я приобрел товар в рассрочку. Через месяц пришел погашать весь кредит в Альфа-банк. Сотрудник Альфа-банка сказала, что "Ваша сумма к оплате меньше чем в договоре". У неё так программа выдавала! На что я её объясняю - по договору я обязан заплатить определенную сумму и я просто не могу заплатить меньше - иначе нарушаю условия!

Сотрудница продолжает "но вот же программа Вам все рассчитала! Ваш платеж меньше!". Вообщем я заплатил столько сколько было прописано в договоре. И как оказалось был прав!

Почему сотрудница мне дала некомпетентный ответ мне непонятно. Хорошо, что я её не послушал. Возможно у них программа врет - но думаю это маловероятно.

Досрочно погашать банку невыгодно! И поэтому сделано все, чтобы это было как можно сложнее -

- погашение через кассу - комиссия!

- погашение через банкомат - сумма одной транзакции ограничена 15 000 рублей!. То есть нужно каждый раз вводить все реквизиты вновь и вновь и так стоять пока не внесешь всю сумму!

После этого кредит был выплачен, сотрудники банка выдали справку об отсутствии задолженности.

Кстати насколько я знаю - досрочное погашение кредита ухудшает Вашу кредитную историю! То есть для банка Вы ненадежный клиент раз не хотите каждый месяц нести им деньги с процентами.

4. Как банк рассматривает обращения клиентов.

После ситуации со вкладом, описанной выше - я обратился в банк с обращением. Сотрудница банка сделала копии документов, оформила обращение. На следующий день пришло смс, что моё обращение рассмотрено и чтобы узнать результат МНЕ нужно позвонить в банк! Я, конечно, все понимаю - мне не сложно позвонить, но другие банки обычно сами звонят по результатам рассмотрения обращений. Как кредиты предлагать так не стесняются звонить и смски слать.

Пользоваться ли услугами Альфа-банка - решайте сами.

Про себя скажу - если у них снова появится выгодное предложение по депозиту - я воспользуюсь! Поэтому "рекомендую".

Спасибо за внимание к отзыву!

Читайте другие мои отзывы о банках:

- Совкомбанк

- ВТБ24

- Сбербанк

- Бинбанк

Если ищете выгодную банковскую карту рекомендую - "мультикарту"